Nej, du kan inte låta pengar stå på ditt Xe-konto.
På grund av lagstadgade krav kan vi inte hålla dina pengar. Om du har pengar på ditt Xe-konto kan du välja att:
- använda dessa medel för att betala för en ny pengaöverföring
- skicka tillbaka pengarna till ditt bankkonto
Om vi tar emot pengar som vi inte kan identifiera och tilldela till en överföring, återför vi dem till det bankkonto som de skickades från.
Läs våra villkor om du vill veta mer.
Så här skickar du saldot till ditt bankkonto
Logga in via Xe-webbplatsen för att se saldot på ditt konto (denna information är inte tillgänglig i appen). Härifrån kan du skicka pengarna till dig själv.
För att skicka pengarna till dig själv i samma valuta följer du de här stegen:
- Logga in på ditt konto på Xe-webbplatsen
- Välj Betalningar och saldon
- Välj Valuta på fliken Saldon
- Klicka på Gör en betalning
- Välj Befintlig mottagare om dina uppgifter redan finns på ditt konto. För att lägga till dig själv som ny mottagare väljer du Mottagare i huvudmenyn och lägger till dina bankuppgifter (som måste stå i ditt namn) och återgår sedan till Betalningar för att slutföra din överföring.
- Välj ett betalningsskäl i rullgardinsmenyn
- Du kan markera Hela beloppet för att rensa saldot
- Välj Lägg till och följ sedan anvisningarna på skärmen för att bekräfta din överföring
Kontakta oss om du inte kan skicka saldot till ditt bankkonto från ditt onlinekonto.