Det finns några olika skäl till att en kurs för att skicka, eller sändkurs, kan ändras under tiden som en överföring beställs. Vi beskriver de vanligaste skälen nedan.
I den här artikeln går vi igenom följande:
- Varför ändrades kursen för att skicka när jag loggade in?
- Vilka faktorer påverkar min kurs för att skicka?
- Din överföring är inte längre kvalificerad för den ursprungliga kursen
- Hur vet jag om min kurs har ändrats?
Varför ändrades kursen för att skicka när jag loggade in?
Kursen du ser i vårt verktyg för att skicka pengar ger dig en indikation på vilken kurs du kan förvänta dig. När du loggar in på ditt konto kan kursen ändras för att återspegla din personliga kurs.
Vilka faktorer påverkar min kurs för att skicka?
Vi samarbetar med ett nätverk av globala partners för att skicka dina pengar snabbt och säkert, vilket också hjälper oss att undvika avgifter där så är möjligt.
Vilken väg dina pengar går avgörs av flera faktorer, och även av den information vi får av dig – bland annat vilken valuta och vilket belopp som ska skickas samt vart och hur du skickar pengarna.
Det här betyder att du ibland kan se kursen för att skicka ändras medan du går igenom överföringsprocessen.
Din överföring är inte kvalificerad för den ursprungliga kursen
Vi kommer alltid att försöka skicka din överföring till bästa möjliga kurs.
Vissa av våra partners kan dock inte ta emot vissa typer av överföringar. Det gäller vanligtvis betalningar till företag, samt vissa specifika överföringsskäl.
Även om dessa tillhör undantagen, räknar vårt system automatiskt om kursen för överföringen medan du lägger till den här informationen. I det här fallet kommer din kurs för att skicka sannolikt att gå ner.
Vi berättar alltid när din kurs för att skicka ändras
När du blir ombedd att bekräfta din överföring meddelar vi dig alltid om sändkursen har ändrats under processen. Håll utkik efter bannermeddelandet längst upp på skärmen.
Under alla omständigheter kan du vara säker på att vi alltid försöker skicka din överföring så snabbt som möjligt till bästa möjliga pris.