Vi skickar alltid det exakta belopp som du ber oss att skicka när du bekräftar din överföring. Vi skickar aldrig mindre.

Det finns dock sällsynta tillfällen då personen du skickar pengarna till kan få mindre än förväntat. Det här ligger utanför vår kontroll.

Ibland kan mottagarens bank eller en korrespondentbank ta ut en avgift som dras av från det belopp som din mottagare får. De informerar oss inte om de gör det, så vi kan tyvärr inte berätta det i förväg.

Om du vill ha mer information om eventuella avgifter föreslår vi att du ber den mottagande banken om en inkommande betalningsmeddelande (pacs.008) det är ett betalningsdokument som innehåller information om vilken väg pengarna har tagit.