För att säkerställa att vi uppfyller vårt ansvar som reglerad leverantör av finansiella tjänster kan vi stänga ditt konto om:

• vi inte har aktuell information om ditt företag.
• dit konto är inaktivt.
• vi har stängt ditt konto av någon annan anledning.

Vi har inte aktuell information om ditt företag

Vi granskar regelbundet den information vi har om våra kunder. Om vi upptäcker att din kontoinformation inte är aktuell kontaktar vi dig och ber dig att lämna den information vi behöver.

Om vi inte hör av dig inom den tidsperiod som anges i e-postmeddelandet begränsar vi ditt konto.

Ditt konto är inaktivt

Om ditt konto har varit inaktivt under en period kontaktar vi dig och frågar om du vill hålla ditt konto öppet. Om vi inte hör av dig begränsar vi ditt konto.

Vi har stängt ditt konto av någon annan anledning

Ibland fattar vi ett affärsmässigt beslut om att stänga ditt konto. Vi kan tyvärr inte tala om varför vi har stängt ditt konto.

Om du har några pågående överföringar kommer dessa att avbrytas och pengarna återbetalas till dig.