Kontakta oss för att avbryta din pengaöverföring.

Bra att veta om avbeställningar:

• Om dina pengar har skickats till din mottagare kommer vi inte att kunna avbryta din överföring.
   
• Om du skickade pengar till fel mottagare ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi pratar då med vår bankpartner och ber dem att lämna tillbaka pengarna. Detta kallas en begäran om återkallelse.
   
• Om du känner mottagaren kan du också kontakta hen och be hen att lämna tillbaka pengarna till dig – men bara om du känner dig trygg med att göra det.

Information om begäran om återkallelse

Vi måste förlita oss på den mottagande banken när vi gör en begäran om återkallelse. Vi kan inte garantera att betalningen kommer att returneras eftersom den mottagande banken behöver mottagarens godkännande för att ge oss rätt att debitera kontot. Endast om vi får ett sådant godkännande kan vi återkalla pengarna.