Prevzem računa se zgodi, ko nekdo drug pridobi dostop do vašega računa — običajno preko vašega e-poštnega naslova, telefonske številke, naprave ali prijavnih podatkov. Ko so enkrat notri, lahko spremenijo vaše podatke, si ogledajo vaše osebne informacije, poskušajo opraviti plačila, pošiljajo sporočila iz vašega računa ali vas zaklenejo iz njega.

Kako pride do prevzema računov

Prevaranti uporabljajo nekaj pogostih metod za vdor:

• Phishing: lažno sporočilo, ki vas pripelje na spletno stran, oblikovano tako, da izgleda kot prava prijavna stran.
• Ponovna uporaba gesel: uporaba gesla, ki je že bilo razkrito na drugem spletnem mestu.
• Zlonamerna programska oprema, nameščena na vaši napravi.
• Programska oprema za oddaljeni dostop, ki ste jo bili prepričani, da namestite.
• Enkratna koda, ki ste jo delili z nekom, ki je poklical ali poslal sporočilo in trdil, da jo potrebuje.
• Ukradeni prijavni podatki, kupljeni ali najdeni na spletu.

Tipična različica se začne s sporočilom, ki vas prosi, da se prijavite. Vnesete svoje podatke na spletnem mestu, ki izgleda pristno, kmalu zatem pa prejmete e-poštna sporočila za ponastavitev gesla, opozorila o prijavi ali obvestila o spremembah, ki jih niste naredili. V drugi različici nekdo pokliče in reče, da potrebuje enkratno kodo za "potrditev" — deljenje te kode jim omogoči dostop do vašega računa.

Opozorilni znaki

Bodite pozorni na: opozorila o prijavi, ki jih niste sprožili, e-poštna sporočila za ponastavitev gesla, ki jih niste zahtevali, sporočila, ki vas prosijo za enkratno kodo, spremembe podatkov vašega računa, ki jih niste naredili, manjkajoča e-poštna sporočila, nenavadno dejavnost na napravi ali izgubo dostopa do vaše telefonske številke.

Kako zaščititi svoj račun

1. Uporabljajte močno, edinstveno geslo za svoj Xe račun.
2. Zavarujte e-poštni račun, povezan z vašim Xe računom — pogosto je to najlažja pot za prevaranta.
3. Vklopite večfaktorsko avtentikacijo (MFA) kjerkoli je na voljo.
4. Nikoli ne delite enkratne kode ali avtentikacijske kode z nikomer, tudi če trdi, da je iz Xe.

Nacionalni center za kibernetsko varnost Združenega kraljestva (NCSC) priporoča MFA kot eno najučinkovitejših metod za zaščito spletnega računa, njegova navodila za phishing pa pojasnjujejo, zakaj so gesla in enkratne kode pogosti cilji napadalcev.

Če menite, da je bil vaš račun že ogrožen

1. Spremenite geslo iz naprave, ki ji zaupate.
2. Zavarujte tudi svoj e-poštni račun, če menite, da je bil prizadet — lahko se uporablja za ponastavitev vsega ostalega.
3. Odstranite vso programsko opremo za oddaljeni dostop, ki je ni bilo namenjeno namestiti.
4. Preverite nedavno dejavnost na računu za karkoli, česar ne prepoznate.
5. Kontaktirajte nas samo preko uradnih kanalov — nikoli preko številke ali povezave iz nepričakovanega sporočila.
6. Če so lahko ogroženi denar ali osebni podatki, kontaktirajte tudi svojo banko ali ponudnika plačil.

Ko nas kontaktirate, uporabite številko na našem Pomočnem centru in imejte pripravljeno e-pošto svojega računa ter približen časovni potek dogodkov — to nam pomaga hitreje raziskati zadevo.