| Pošiljanje AUD preko Volt ali PayTo trenutno ni na voljo. Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti. |
"Plačilo preko banke" vam omogoča, da plačate varno in v realnem času neposredno z vašega bančnega računa.
Namesto da bi urejali plačilo z vašo banko, boste po potrditvi prenosa povezani z vašo banko. To pomeni, da lahko varno potrdite plačilo v vaši spletni ali mobilni bančni aplikaciji v le nekaj korakih.
| "Plačilo preko banke" je trenutno na voljo imetnikom osebnih računov in imetnikom poslovnih računov v Združenem kraljestvu, ki uporabljajo novo spletno izkušnjo Xe. |
V tem članku bomo obravnavali:
- Kako plačati z "plačilom preko banke"
- Kako dolgo bo trajal moj prenos z "plačilom preko banke"?
- Moje plačilo ni uspelo - kaj naj storim?
- Potrebujem pomoč pri iskanju dogovora PayTo v moji bančni aplikaciji
Kako plačam z "plačilom preko banke"?
Izberite možnost plačila "plačilo preko banke", ko začnete prenos. Preusmerjeni boste v vašo bančno aplikacijo, da potrdite plačilo, preden se vrnete na Xe.
- Začnite prenos in izberite "plačilo preko banke" kot način plačila
- Dodajte prejemnika
- Kliknite Potrdi in pošlji denar, ko pridete do zaslona Povzetek prenosa
- Izberite svojo banko. Da se izognete zamudam, poskrbite, da je račun na vaše ime. Za naslednjič shranite svojo izbiro tako, da kliknete stikalo Hitreje plačaj naslednjič.
- Sedaj boste preusmerjeni za avtorizacijo plačila.
- Če uporabljate aplikacijo Xe (samo imetniki osebnih računov): vaša bančna aplikacija se bo odprla na vaši mobilni napravi
- Če ste v vašem računu na Xe.com: odprlo se bo novo okno, zato dovolite pojavno okno ali skenirajte QR kodo na zaslonu, da odprete vašo mobilno bančno aplikacijo.
- Če ste v Avstraliji in plačujete z PayTo - "plačilo preko banke", boste morali vnesti vaš PayID ali BSB in številko računa.
Prejeli boste obvestilo, elektronsko pošto ali SMS, ki vas bo pozval, da pregledate in potrdite plačilni dogovor v vaši spletni ali mobilni bančni aplikaciji. - Ko potrdite plačilo, se boste vrnili na Xe. Spremljajte vaš prenos v razdelku Dejavnost.
| Upoštevajte: Ko plačujete z "plačilom preko banke", lahko vidite ime partnerja, ki bo izvedel to plačilo, vaša banka pa vas lahko prosi, da odobrite plačilo njim, namesto vašemu prejemniku. |
Kako dolgo bo trajal moj prenos, če plačam z "plačilom preko banke"?
Ko plačate preko "plačila preko banke", bo vaše plačilo običajno prišlo do nas v nekaj urah — kar je precej hitreje kot tradicionalni bančni prenosi.
Vendar pa se lahko časi obdelave razlikujejo med bankami, zato je najbolje, da za prejem plačila pri nas dovolíte do 3 delovne dni. Na primer, če ste na Portugalskem, morate dovoliti do 24 ur za obdelavo plačila, saj se tovrstna plačila tam obdelujejo le enkrat na 24 ur.
Vaše plačilo bomo poslali vašemu prejemniku, ko ga prejmemo. Čas, ki ga vzame, da pride do prejemnika, je odvisen od različnih dejavnikov, vključno s tem, kje prebiva, izbranim načinom dostave in valuto, ki jo pošiljate. Izvedite več.
Moje plačilo ni uspelo, kaj naj storim?
Če vaše plačilo ni uspelo, je verjetno zaradi težave v vaši banki. Priporočamo, da kontaktirate vašo banko, da ugotovite razlog neuspeha, preden poskusite ponovno plačati z "plačilom preko banke". Alternativno lahko poskusite z drugim načinom plačila.
Tukaj so najpogostejši razlogi za neuspeh plačila:
- Pri vaši banki je prišlo do tehnične težave
- Nimate dovolj sredstev
- Vaša banka je plačilo blokirala iz drugega razloga
- Dosegli ste omejitev prenosa, ki jo je določila vaša banka
- Tečaj je potekel, ker je postopek plačila trajal predolgo
Omejitve pri plačevanju z "plačilom preko banke"
Vaša banka omejuje, koliko lahko pošljete v enem spletnem prenosu, in tega ne moremo nadzorovati. Preseganje vaše omejitve je eden najpogostejših razlogov za neuspeh plačil.
Omejitve se razlikujejo, a običajno znašajo med 5.000 in 50.000 £ (ali lokalni ekvivalent) na prenos. Veliko bank prav tako omejuje, koliko lahko pošljete na dan. Preverite omejitve na spletni strani vaše banke.
Obvestili vas bomo, če vaše plačilo ni uspelo zaradi omejitve. Prejeli boste elektronsko pošto z navodili, kako plačati z običajnim bančnim prenosom.
Potrebujem pomoč pri iskanju dogovora PayTo v moji bančni aplikaciji
Ker so vse banke različne, priporočamo, da obiščete Pomoč ali pogosta vprašanja vaše banke za podporo pri iskanju shranjenega dogovora PayTo v vaši bančni aplikaciji.