Naša zaveza do vas
Cenimo digitalno vključenost in želimo, da so naše storitve dostopne vsem. Nenehno izboljšujemo, da bi zmanjšali ovire in izboljšali delovanje naših izdelkov in storitev za invalide.
Dostopno po zasnovi
Naše stranke so v središču naših oblikovalskih načel – želimo, da je navigacija po aplikaciji in spletnem mestu Xe preprosta in enostavna. Razumemo, da nekateri obiskovalci za dostop do naših storitev uporabljajo podporne tehnologije, zato si prizadevamo za čim bolj nemoteno integracijo s temi orodji. Smernice za dostopnost spletnih vsebin (WCAG) uporabljamo za obveščanje o oblikovalskih odločitvah in za ustvarjanje boljše digitalne izkušnje za vse.
Pridobite več podpore ali nam posredujte svoje povratne informacije
Tukaj smo, da vam pomagamo, in ponujamo več načinov, kako stopiti v stik z nami, če potrebujete pomoč pri denarnem nakazilu.
Klepetajte z nami (Za uporabo te storitve se morate prijaviti)
Naši predstavniki za pomoč strankam so usposobljeni tudi prek pooblaščenih telekomunikacijskih relejnih storitev.
Našo aplikacijo in spletno stran redno preverjamo in smo vedno odprti za povratne informacije. Če naletite na kakršne koli težave, ki bi lahko predstavljale izziv za osebo z invalidnostjo, se obrnite na nas z uporabo zgoraj navedenih kontaktnih možnosti.