Ochrana vášho účtu pred podvodmi je spoločnou zodpovednosťou. Xe používa rôzne opatrenia na pomoc pri odhaľovaní podozrivej aktivity a svoju úlohu zohrávate aj vy — tu je uvedené, čo robíme my a za čo stále zodpovedáte vy.

Overujeme, kto používa váš účet

Kontrolujeme informácie o zákazníkoch a dokumentáciu, aby sme pomohli zabezpečiť, že účty používajú ľudia, ktorým patria.

Monitorujeme transakcie

Monitorujeme prevody a sledujeme vzorce a správanie, ktoré môžu naznačovať podvod alebo finančnú trestnú činnosť. Ak sa niečo javí ako nezvyčajné, pred uskutočnením prevodu vám môžeme položiť ďalšie otázky.

Vyšetrujeme podozrivú aktivitu

Ak zaznamenáme niečo, čo sa nezdá byť v poriadku, naše špecializované tímy preskúmajú príslušnú aktivitu na účte a rozhodnú, či sú potrebné ďalšie kroky.

Pomáhame vám naučiť sa rozpoznávať podvody

Obsah nášho Centra pomoci týkajúci sa podvodov a bezpečnosti je navrhnutý tak, aby vám pomohol rozpoznať podvod skôr, než vás bude niečo stáť. Informovanosť je spolu s kontrolami, ktoré vykonávame, jednou z najúčinnejších foriem ochrany.

Čo nedokážeme

Žiadny systém prevencie podvodov nedokáže zastaviť každý podvod. Bez ohľadu na kontroly, ktoré vykonávame, je stále dôležité, aby ste si pred odoslaním peňazí nezávisle overili, komu platíte, každú investičnú príležitosť a každú žiadosť o platbu — postup nájdete v článku „Ako overím, či je žiadosť skutočná?“.