Podvod s vydávaním sa za niekoho iného nastáva, keď sa niekto vydáva za dôveryhodnú osobu alebo organizáciu — Xe, banku, políciu, daňový úrad, vládny úrad, regulátora, doručovaciu spoločnosť, dodávateľa, zamestnávateľa, člena rodiny alebo známy podnik. Cieľom je, aby požiadavka pôsobila oficiálne a naliehavo, pričom používajú skutočné mená, skopírované logá, falšované telefónne čísla, falošné e-mailové adresy alebo informácie, ktoré o vás našli online.
Ako k tomu dochádza
Dostanete hovor, v ktorom vám oznámia, že váš účet je v ohrození. Volajúci znie profesionálne a môže už poznať niektoré vaše údaje. Povedia vám, že musíte presunúť peniaze, zdieľať jednorazový kód, overiť svoj účet, nainštalovať softvér alebo postupovať podľa „špeciálneho postupu“ na svoju ochranu.
V inej verzii dostanete správu, ktorá vyzerá, akoby bola od skutočnej organizácie. Odkaz vás zavedie na falošnú webovú stránku, ktorá žiada o vaše osobné, finančné alebo prihlasovacie údaje.
Bežné verzie zahŕňajú falošnú banku, falošnú políciu, falošný vládny úrad, falošného dodávateľa, niekoho, kto sa vydáva za Xe, alebo niekoho, kto sa vydáva za príbuzného.
Varovné signály
Buďte opatrní, ak vás kontakt: prekvapí, vytvára naliehavosť, žiada vás, aby ste niečo udržali v tajnosti, využíva autoritu na nátlak, žiada o heslo alebo jednorazový kód, žiada vás presunúť peniaze na „bezpečný“ účet alebo vám hovorí, aby ste ignorovali bežné kontroly vašej banky alebo Xe.
Xe vás nikdy nepožiada, aby ste presunuli peniaze na bezpečný účet, zdieľali svoje heslo, zdieľali autentifikačný kód, inštalovali softvér na vzdialený prístup alebo platili poplatok za odblokovanie či ochranu vášho účtu.
Ako sa chrániť
- Ukončite rozhovor a kontaktujte organizáciu pomocou údajov, ktoré ste si našli sami, nie tých, ktoré vám poskytol volajúci alebo správa.
- Nespoliehajte sa na identifikáciu volajúceho, zobrazované mená e-mailov, odkazy alebo telefónne čísla uvedené v správe — všetko toto môže byť sfalšované.
- Ak niekto tvrdí, že je z Xe, navštívte náš oficiálny web alebo Centrum pomoci sami a kontaktujte nás cez oficiálny kanál.
Ak si myslíte, že ste už konali
Ak ste zdieľali informácie, klikli na odkaz, stiahli softvér alebo poslali peniaze, podniknite kroky na ochranu svojho účtu a zariadenia:
- Zmeňte si heslá.
- Zabezpečte svoj e-mailový účet.
- Odstráňte akýkoľvek softvér, ktorý ste nemali v úmysle inštalovať.
- Skontrolujte nedávnu aktivitu na svojom účte.
- Kontaktujte nás, ak sa to týka vášho Xe účtu alebo platby cez Xe.