Občas sa stáva, že niektoré banky omylom prevedú menu vašich peňazí predtým, ako nám ich pošlú.

Ak vaša banka prevedie vaše peniaze pri ich odoslaní k nám, je pravdepodobné, že vaša platba bude prevedená znova, keď sa dostane na náš účet. Upozorňujeme, že toto je mimo kontroly spoločnosti Xe. Po prijatí vášho prevodu môže dôjsť k nedostatku. 

Ak sa to stane, budete musieť informovať svoju banku, že konverziou meny konali proti vašej vôli.