Ce este 2FA?
Autentificarea cu doi factori (2FA) adaugă un strat suplimentar de securitate, asigurându-se că persoanele care se conectează la un cont sunt cine pretind că sunt.
Funcționează prin solicitarea a două forme de identificare atunci când vă autentificați. Aceasta ar putea fi oricare dintre următoarele:
- Ceva ce știți (de exemplu, detaliile dvs. de autentificare)
- Ceva ce dețineți (de exemplu, un telefon)
- Ceva ce ești (de exemplu, amprenta dvs.)
Autentificați-vă în aplicație cu 2FA
Face ID sau Touch ID sunt cele mai simple metode de a trece 2FA în aplicație.
Pentru a activa Face ID sau Touch ID pe telefonul dumneavoastră:
- Deschideți aplicația Xe
- Faceți clic pe pictograma Profil din colțul din stânga sus al ecranului
- Alegeți Setări, apoi Securitate
- Folosește glisorul pentru a activa Touch ID sau Face ID.
Este posibil să vi se ceară un cod de verificare (valabil timp de 20 de minute) prima dată când vă conectați la aplicație. Dispozitivul dvs. va fi de încredere și nu va mai trebui să verificați un cod din nou.
| Vă rugăm să rețineți: aplicația nu este disponibilă pentru conturile de persoană juridică. Vă rugăm să vă conectați pe site. |
Autentificați-vă pe site cu 2FA
Vă vom trimite un cod de verificare odată ce ați introdus detaliile de conectare.
Vă vom trimite acest cod prin SMS. Dacă preferați să primiți codul prin apel vocal sau WhatsApp, faceți clic pe „Încercați altă metodă” pe ecranul de verificare a securității și alegeți cea mai potrivită opțiune pentru dvs.
- Codul va fi livrat la numărul de telefon înregistrat la contul dvs.
- Codurile sunt valabile timp de 20 de minute
- Bifați caseta „Rețineți acest dispozitiv” pentru a sări peste acest pas în următoarele 90 de zile.
Actualizarea numărului de telefon pentru 2FA
Urmați pașii de mai jos pentru a actualiza numărul de telefon la care trimitem codul dvs. de verificare:
- Autentificați-vă în contul dvs. pe site cu numele de utilizator și parola
- Pe ecranul de verificare a securității, faceți clic pe Schimbați numărul dvs. de telefon
- Introduceți noul dvs. număr
- Introduceți codul trimis la adresa dvs. de e-mail
- Faceți clic pe Schimbați numărul de telefon pentru a confirma
Pot folosi un număr de telefon fix?
Da, poți.
Dacă folosiți un telefon fix, vi se va cere să apăsați o tastă specifică pe tastatura telefonului. Un mesaj automat vă va dicta codul de verificare de 6 cifre pe care trebuie să-l introduceți pe ecranul 2FA.
| Vă rugăm să rețineți: dacă folosiți un număr de telefon fix de birou sau de afaceri pentru 2FA, trebuie să vă asigurați că este un număr direct (nu un sistem automat de răspuns telefonic). |
Pot folosi o adresă de e-mail în loc?
Nu, nu poți. Trebuie să aveți un număr de telefon în contul dvs.
De la ce număr va fi trimis codul de verificare?
Acest număr ar putea să se schimbe.
Dacă încercați să vă conectați la contul dvs. și vedeți ecranul de verificare a securității, ar trebui să vă așteptați să primiți un cod de verificare pentru transferul de bani.
| Important: dacă primiți un cod de verificare și nu încercați să vă conectați la contul dvs., ar putea fi vorba despre o fraudă. Vă rugăm să ne contactați imediat. Nu împărtășiți niciodată codurile de verificare cu nimeni. |
Ce ar trebui să fac dacă călătoresc frecvent?
Vă recomandăm să folosiți aplicația și Face ID sau Touch ID în locul site-ului web dacă călătoriți mult și numărul de telefon se schimbă.
Vă rugăm să rețineți că aplicația nu este disponibilă pentru clienții de afaceri.