Serviciile accesibile contează

Oamenii folosesc serviciile financiare în moduri diferite. Este posibil să aveți nevoie de o modalitate alternativă de comunicare, de informații într-un format accesibil sau de asistență suplimentară din cauza unei dizabilități, a unei afecțiuni pe termen lung sau a unei alte nevoi de accesibilitate.

Ne angajăm să facem serviciile noastre cât mai accesibile posibil.

Nevoile de accesibilitate variază

Acestea pot include:

• Deficiențe de vedere
• Deficiențe de auz
• Limitări de mobilitate
• Dificultăți cognitive
• Neurodiversitate
• Accidentări temporare
• Dificultăți de comunicare

Nu există o singură abordare care să funcționeze pentru toată lumea, așa că adaptăm asistența la ceea ce funcționează pentru dumneavoastră.

Spuneți-ne ce funcționează pentru dumneavoastră

Dacă o anumită metodă de comunicare sau o ajustare v-ar fi de ajutor, spuneți-ne. Odată ce înțelegem de ce aveți nevoie, putem pune la dispoziție asistența potrivită.

Pentru mai multe informații despre modul în care abordăm accesibilitatea, consultați Declarația Xe privind accesibilitatea.

Ideea principală

Accesibilitatea înseamnă că puteți accesa serviciile noastre în modul care funcționează pentru dumneavoastră.