O înșelătorie prin impersonare este atunci când cineva pretinde că este o persoană sau o organizație de încredere — Xe, o bancă, poliția, o autoritate fiscală, un departament guvernamental, un regulator, o companie de livrări, un furnizor, un angajator, un membru al familiei sau o afacere cunoscută. Scopul este să facă cererea să pară oficială și urgentă, folosind nume reale, logo-uri copiate, numere de telefon falsificate, adrese de email false sau informații pe care le-au găsit despre tine online.
Cum se întâmplă
Primești un apel în care ți se spune că contul tău este în pericol. Persoana care sună pare profesionistă și poate deja cunoaște unele detalii despre tine. Îți spune că trebuie să muți bani, să împărtășești un cod unic, să îți verifici contul, să instalezi un software sau să urmezi un „proces special” pentru a te proteja.
Într-o altă variantă, primești un mesaj care pare că vine de la o organizație reală. Linkul te duce către un site fals care solicită informațiile tale personale, financiare sau de autentificare.
Versiunile comune includ o bancă falsă, poliție falsă, departament guvernamental fals, furnizor fals, cineva care se dă drept Xe sau cineva care se dă drept un membru al familiei.
Semne de avertizare
Fii precaut dacă contactul: este neașteptat, creează o stare de urgență, îți cere să păstrezi ceva secret, folosește autoritatea pentru a te presa, îți cere o parolă sau un cod unic, îți cere să muți bani într-un cont „sigur” sau îți spune să ignori verificările normale ale băncii sau ale Xe.
Xe nu îți va cere niciodată să muți bani într-un cont sigur, să îți împărtășești parola, să împărtășești un cod de autentificare, să instalezi software de acces la distanță sau să plătești o taxă pentru a debloca sau proteja contul tău.
Cum să te protejezi
- Încheie conversația și contactează organizația folosind detalii pe care le-ai găsit singur, nu pe cele oferite de apelant sau în mesaj.
- Nu te baza pe identificatorul apelantului, numele afișate în email, linkuri sau numere de telefon oferite în mesaj — toate acestea pot fi falsificate.
- Dacă cineva pretinde că este de la Xe, accesează singur site-ul nostru oficial sau Centrul de Ajutor și contactează-ne printr-un canal oficial.
Dacă crezi că ai acționat deja
Dacă ai împărtășit informații, ai dat clic pe un link, ai descărcat un software sau ai trimis bani, acționează pentru a-ți proteja contul și dispozitivul:
- Schimbă-ți parolele.
- Asigură-ți contul de email.
- Elimină orice software pe care nu intenționai să îl instalezi.
- Revizuiește activitatea recentă a contului tău.
- Contactează-ne, dacă este vorba despre contul tău Xe sau o plată Xe.