Vă trimitem întotdeauna suma exactă pe care ne-o solicitați atunci când confirmați transferul de bani. Nu trimitem niciodată mai puțin.

Cu toate acestea, există ocazii rare în care persoana căreia îi trimiteți banii poate primi mai puțin decât se așteaptă. Acest lucru este dincolo de controlul nostru.

Uneori, banca destinatarului sau un intermediar poate adăuga un comision sau o taxă care este apoi dedusă din suma primită de destinatarul tău. Ei nu ne informează dacă fac acest lucru, așa că nu vă putem anunța în avans.

Dacă doriți mai multe informații despre orice taxe impuse, vă sugerăm să solicitați băncii destinatare un mesaj de plată primită (pacs.008), care este un document de plată ce conține detalii despre traseul parcurs de bani.