Proteger sua conta contra fraudes é uma responsabilidade compartilhada. A Xe usa uma série de medidas para ajudar a identificar atividades suspeitas, e você também tem um papel nisso — veja o que fazemos e o que ainda depende de você.

Verificamos quem está usando sua conta

Verificamos as informações e a documentação dos clientes para ajudar a garantir que as contas estejam sendo usadas pelas pessoas que são suas proprietárias.

Monitoramos as transações

Monitoramos as transferências em busca de padrões e comportamentos que possam indicar fraude ou crime financeiro. Quando algo parece incomum, podemos fazer perguntas adicionais antes que uma transferência seja realizada.

Investigamos atividades suspeitas

Se identificarmos algo que pareça errado, nossas equipes especializadas analisam a atividade da conta envolvida e decidem se é necessário tomar outras medidas.

Ajudamos você a aprender a identificar golpes

O conteúdo sobre fraude e segurança em nossa Central de Ajuda foi criado para ajudar você a reconhecer um golpe antes que ele lhe custe alguma coisa. A conscientização é uma das proteções mais eficazes que existem, juntamente com as verificações que realizamos.

O que não podemos fazer

Nenhum sistema de prevenção contra fraudes consegue impedir todos os golpes. Independentemente das verificações que realizamos, ainda é importante confirmar de forma independente para quem você está enviando dinheiro, qualquer oportunidade de investimento e qualquer solicitação de pagamento antes de enviar o dinheiro — consulte "Como verifico se uma solicitação é legítima?" para saber como.