Proteger sua conta e suas informações pessoais é uma das maneiras mais eficazes de reduzir o risco de fraude. A Xe conta com controles para ajudar a detectar atividades suspeitas, mas estas etapas simples colocam uma parte maior da proteção em suas mãos.

Use uma senha forte e exclusiva

Crie uma senha da Xe exclusiva para a Xe, difícil de adivinhar e diferente de qualquer outra que você use em outros lugares. Evite nomes, datas de nascimento, palavras comuns e números sequenciais. Se outro site que você usa sofrer uma violação, uma senha reutilizada dará aos criminosos uma forma de acessar também suas contas financeiras — um gerenciador de senhas pode ajudar você a criar e armazenar senhas fortes e exclusivas.

Proteja sua conta de e-mail

Seu e-mail geralmente é a chave para todo o resto — a maioria das redefinições de senha depende dele, portanto, uma conta de e-mail comprometida também coloca outras contas em risco. Use uma senha forte, ative a autenticação multifator e verifique regularmente as configurações de segurança da sua conta de e-mail.

Nunca compartilhe suas informações de segurança

Não compartilhe sua senha, códigos de uso único, códigos de verificação ou respostas de segurança com ninguém. Uma organização legítima nunca pedirá que você divulgue informações que existem para proteger sua conta.

Mantenha seus dispositivos seguros

Instale prontamente as atualizações de software e do sistema operacional, revise as permissões dos seus aplicativos, remova os aplicativos que você não usa mais e use um software de segurança quando fizer sentido. Um dispositivo comprometido pode expor suas informações financeiras sem que você saiba.

Tenha cuidado com o que compartilha online

As redes sociais e outros perfis públicos podem revelar seus relacionamentos familiares, seu empregador, seus planos de viagem e onde você mora — detalhes que os golpistas usam para personalizar um golpe e torná-lo mais convincente.

Pense antes de compartilhar informações pessoais

Antes de fornecer dados pessoais ou documentos, pergunte quem está solicitando essas informações, por que precisam delas, se você verificou que são legítimos e se existe uma forma mais segura de fornecê-los. Não compartilhe informações confidenciais apenas porque alguém entrou em contato com você inesperadamente e não envie documentos de identidade a menos que entenda por que são necessários, tenha verificado o destinatário de forma independente e esteja usando um método em que confia.

Monitore sua conta

Verifique regularmente sua atividade recente, seus dados de contato, as notificações de segurança e a atividade de transferências, e aja rapidamente se algo parecer desconhecido.

Se você acha que sua conta ou suas informações foram comprometidas

Altere sua senha, proteja sua conta de e-mail, revise sua atividade recente, remova qualquer software que não reconheça e entre em contato conosco. Quanto mais rápido você agir, mais poderá limitar os danos.