Para nos certificarmos de que cumprimos as nossas responsabilidades enquanto prestador de serviços financeiros regulamentados, podemos encerrar a sua conta se:

• não dispusermos de informações atualizadas sobre a sua empresa.
• a sua conta não estiver ativa
• encerrarmos a sua conta por outro motivo.

Não dispomos de informações atualizadas sobre a sua empresa

Revemos periodicamente as informações que possuímos sobre os nossos clientes. Se verificarmos que as informações da sua conta não estão atualizadas, entraremos em contacto consigo para nos fornecer as informações de que necessitamos.

Se não tivermos notícias suas dentro do prazo especificado no e-mail, restringiremos a sua conta.

A sua conta não está ativa

Se a sua conta estiver inativa durante um período de tempo, contactá-lo-emos e perguntar-lhe-emos se deseja manter a sua conta aberta. Se não tivermos notícias suas, restringiremos a sua conta.

Encerrámos a sua conta por outro motivo

Por vezes, tomamos a decisão empresarial de encerrar a sua conta. Infelizmente, não lhe podemos dizer por que motivo encerrámos a conta.

Se tiver transferências pendentes, estas serão canceladas e o dinheiro ser-lhe-á devolvido.