Oszuści podszywają się pod Xe za pośrednictwem e-maili, wiadomości tekstowych, telefonu, mediów społecznościowych i fałszywych stron internetowych, ponieważ ludzie ufają wiadomościom, które wyglądają, jakby pochodziły od prawdziwej firmy finansowej. Niektóre są niedbale przygotowane i łatwe do rozpoznania. Inne wykorzystują skopiowane logotypy, prawdziwe elementy identyfikacji wizualnej i treści wygenerowane przez AI, dzięki czemu mogą wyglądać wiarygodnie, nawet jeśli takie nie są. Oto na co zwracać uwagę, niezależnie od kanału, którym otrzymasz wiadomość.
Oznaki dotyczące każdego kanału
Zachowaj ostrożność w przypadku wiadomości, która:
- Jest niespodziewana
- Posługuje się pilnym językiem — „wymagane natychmiastowe działanie”, „konto zawieszone”, „zweryfikuj teraz”
- Prosi o hasło, kod zabezpieczający lub dane bankowe
- Zawiera link lub załącznik, którego się nie spodziewasz
- Prosi o przesłanie pieniędzy
Błędy ortograficzne i dziwne formatowanie są oznaką oszustwa, ale ich brak o niczym nie świadczy — wiele współczesnych oszustw nie zawiera żadnego z nich. Oceniaj wiadomość na podstawie tego, o co jesteś proszony(-a), a nie tego, jak profesjonalnie wygląda.
Zachowaj ostrożność w przypadku wiadomości e-mail, która wywołuje poczucie pilności, prosi o informacje, zawiera link, którego się nie spodziewasz, lub ma nieoczekiwany załącznik. Sprawdź pełny adres nadawcy, a nie tylko wyświetlaną nazwę, i niezależnie zweryfikuj wiadomość przed kliknięciem czegokolwiek.
Wiadomości tekstowe
Oszukańcze wiadomości tekstowe często informują o problemie z kontem i zawierają link, w który należy kliknąć natychmiast. Nie klikaj tego linku. Jeśli obawiasz się, że rzeczywiście wystąpił problem, otwórz aplikację Xe lub przejdź bezpośrednio na stronę xe.com, aby to sprawdzić.
Połączenia telefoniczne
Numer osoby dzwoniącej może zostać sfałszowany, dlatego połączenie wyglądające na pochodzące ze znanego numeru nie jest dowodem jego autentyczności. Zachowaj ostrożność w przypadku każdego połączenia dotyczącego kwestii bezpieczeństwa, Twojego konta lub prośby o pieniądze, kod albo dostęp do urządzenia. Jeśli masz wątpliwości, zakończ połączenie i skontaktuj się z nami niezależnie.
Media społecznościowe
Oszuści czasami tworzą fałszywe profile Xe i kontaktują się bezpośrednio z klientami. Nie udostępniaj informacji o koncie za pośrednictwem mediów społecznościowych, nawet jeśli konto wygląda na oficjalne.
Fałszywe strony internetowe
Niektóre oszustwa kierują Cię na stronę internetową stworzoną tak, aby wyglądała jak nasza. Jej adresy często bardzo przypominają prawdziwy adres — zawierają dodatkowe słowo, brakującą literę lub inne zakończenie. Przed wprowadzeniem jakichkolwiek danych dokładnie sprawdź pełny adres; niewielka różnica wystarczy, aby stworzyć przekonującą fałszywą stronę.
Chroń się, wpisując xe.com bezpośrednio w przeglądarce, korzystając z zakładki zapisanej przez siebie lub otwierając bezpośrednio aplikację Xe, zamiast korzystać z linku zawartego w wiadomości.
Jeśli wejdziesz w interakcję z podejrzaną wiadomością lub stroną internetową
Jeśli klikniesz link, wprowadzisz jakiekolwiek dane lub obawiasz się, że możesz mieć udostępnione informacje:
- Zmień hasła
- Zabezpiecz swoje konto e-mail
- Sprawdź ostatnią aktywność na koncie
- Skontaktuj się z nami
Szybkie działanie zmniejsza ryzyko dalszych szkód.
Zgłaszanie pomaga wszystkim
Zgłoś podejrzaną wiadomość, nawet jeśli nie wejdziesz z nią w interakcję i nawet jeśli nie masz pewności, czy jest oszustwem. Pomaga nam to chronić Twoje konto, rozpoznawać nowe schematy oszustw i chronić także innych klientów.