Oszustwo polegające na podszywaniu się to sytuacja, gdy ktoś udaje zaufaną osobę lub organizację — Xe, bank, policję, urząd skarbowy, departament rządowy, organ regulacyjny, firmę kurierską, dostawcę, pracodawcę, członka rodziny lub znaną firmę. Celem jest sprawienie, aby prośba wydała się oficjalna i pilna, wykorzystując prawdziwe nazwiska, skopiowane logotypy, podszyte numery telefonów, fałszywe adresy e-mail lub informacje znalezione o tobie w internecie.
Jak to się dzieje
Otrzymujesz telefon, w którym mówi się, że twoje konto jest zagrożone. Osoba dzwoniąca brzmi profesjonalnie i może znać już niektóre twoje dane. Mówi, że musisz przelać pieniądze, podać jednorazowy kod, zweryfikować konto, zainstalować oprogramowanie lub postępować według „specjalnego procesu”, aby się chronić.
W innej wersji otrzymujesz wiadomość wyglądającą, jakby pochodziła od prawdziwej organizacji. Link prowadzi do fałszywej strony internetowej, która prosi o podanie twoich danych osobowych, finansowych lub danych logowania.
Typowe wersje obejmują fałszywy bank, fałszywą policję, fałszywy departament rządowy, fałszywego dostawcę, kogoś podszywającego się pod Xe lub kogoś podszywającego się pod członka rodziny.
Znaki ostrzegawcze
Bądź ostrożny, jeśli kontakt: jest nieoczekiwany, tworzy poczucie pilności, prosi cię o zachowanie czegoś w tajemnicy, wykorzystuje autorytet, aby wywierać presję, prosi o hasło lub jednorazowy kod, prosi o przelanie pieniędzy na „bezpieczne” konto lub mówi, abyś zignorował standardowe procedury banku lub Xe.
Xe nigdy nie poprosi cię o przelanie pieniędzy na bezpieczne konto, podanie hasła, podanie kodu uwierzytelniającego, zainstalowanie oprogramowania do zdalnego dostępu ani o opłatę za odblokowanie lub ochronę konta.
Jak się chronić
- Zakończ rozmowę i skontaktuj się z organizacją, korzystając z danych kontaktowych, które sam znalazłeś, a nie tych podanych przez dzwoniącego lub w wiadomości.
- Nie polegaj na identyfikatorze rozmówcy, nazwach wyświetlanych w e-mailu, linkach ani numerach telefonów podanych w wiadomości — wszystkie te elementy można sfałszować.
- Jeśli ktoś twierdzi, że jest z Xe, odwiedź samodzielnie naszą oficjalną stronę internetową lub Centrum Pomocy i skontaktuj się z nami przez oficjalny kanał.
Jeśli uważasz, że już podjąłeś działania
Jeśli udostępniłeś informacje, kliknąłeś link, pobrałeś oprogramowanie lub wysłałeś pieniądze, podejmij działania, aby chronić swoje konto i urządzenie:
- Zmień swoje hasła.
- Zabezpiecz swoje konto e-mail.
- Usuń wszelkie oprogramowanie, które nie miało być zainstalowane.
- Sprawdź ostatnią aktywność na swoim koncie.
- Skontaktuj się z nami, jeśli dotyczy to twojego konta Xe lub płatności Xe.