Zawsze wysyłamy dokładną kwotę, o którą nas poprosisz, gdy potwierdzasz przelew pieniężny. Nigdy nie wysyłamy mniej.

Jednak zdarzają się rzadkie przypadki, w których osoba, do której wysyłasz pieniądze, może otrzymać mniejszą kwotę niż oczekiwana. Nie mamy na to wpływu.

Czasami bank odbiorcy lub pośrednik może dodać opłatę lub prowizję, która jest następnie potrącana od kwoty otrzymanej przez odbiorcę. Nie informują nas o tym, więc nie możemy powiadomić Cię z wyprzedzeniem.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat wszelkich nałożonych opłat, sugerujemy zwrócenie się do banku odbierającego o komunikat o wpływie płatności (pacs.008), który zawiera szczegółowe informacje na temat drogi, jaką przebyły pieniądz