Ekspressbankoverføring lar deg betale sikkert og i sanntid fra bankkontoen din.

I stedet for å avtale betaling med banken din når overføringen er bekreftet, kobles du til banken din. Dette betyr at du kan godkjenne betaling i nett- eller mobilbankappen din sikkert og med bare noen få trinn. 

I denne artikkelen går vi over det følgende:

• Hvordan betale med ekspressbankoverføring
• Hvor lang tid tar overføringen min med ekspressbankoverføring?
• Betalingen min mislyktes – hva bør jeg gjøre?
• Jeg trenger hjelp til å finne PayTo-avtalen i bankappen min

Hvordan betaler jeg med ekspressbankoverføring?

Velg betalingsalternativet Ekspressbankoverføring når du starter overføringen. Du blir sendt til bankappen din for å godkjenne betalingen, for deretter å returneres til Xe.

1. Start overføringen og velg Ekspressbankoverføring som betalingsmåte.
2. Legg til mottakeren din.
3. Trykk på Bekreft og send penger når du kommer til skjermbildet Overføringssammendrag.
4. Velg banken din. For å unngå forsinkelser må du sørge for at kontoen er i navnet ditt. Lagre valget ditt til neste gang ved å klikke på bryteren Betal raskere neste gang .
5. Du blir nå bedt om å godkjenne betalingen. 
   • Hvis du bruker Xe-appen (kun personlige kontoinnehavere): bankappen din åpnes på mobilenheten din
   • Hvis du er inne på kontoen din på Xe.com: En ny fane åpnes, så tillat popup-vinduer eller skann QR-koden på skjermen for å åpne mobilbankappen din.
     
     
     
      
6. Hvis du er i Australia og betaler med PayTo – ekspressbankoverføring, må du oppgi PayID eller BSB og kontonummer. 
   
   Du bør motta et varsel, e-post eller SMS som ber deg gjennomgå og godkjenne betalingsavtalen i nett- eller mobilbankappen din. 
   
   
7. Når du har godkjent betalingen, går du tilbake til Xe. Spor overføringen din i Aktivitet.
   
   

Hvor lang tid tar overføringen min hvis jeg betaler med ekspressbankoverføring?

Betalingen for pengeoverføringen din når oss vanligvis innen noen få timer når du betaler med ekspressbankoverføring. Dette er mye raskere enn tradisjonelle bankoverføringer.

Hvis du bor i Portugal, kan det ta 24 timer før betalingen din blir behandlet. Dette er fordi betalinger av denne typen kun behandles én gang hver 24. time i Portugal. 

Når vi har mottatt betalingen din, avhenger tiden det tar før pengene når mottakeren din av forskjellige ting, inkludert hvor de bor, leveringsmåten du valgte, og valutaen du sender. Finn ut mer. 

Betalingen min mislyktes, hva bør jeg gjøre?

Hvis betalingen mislyktes, skyldes det sannsynligvis et problem med banken din. Vi anbefaler at du tar kontakt med dem først for å forstå hvorfor det mislyktes, før du prøver å betale på nytt med ekspressbankoverføring. Alternativt kan du prøve en annen betalingsmåte.

Her er de vanligste grunnene til at en betaling mislykkes:

• Det var et teknisk problem med banken din.
• Du har ikke nok midler. 
• Banken din har blokkert betalingen av en eller annen grunn.
• En overføringsgrense satt av banken din.
• Kursen utløp fordi betalingsprosessen tok for lang tid.

Begrensninger ved betaling med ekspressbankoverføring

Banken din begrenser hvor mye du kan sende i én enkelt overføring på nett, og vi kan ikke kontrollere dette. Å overskride grensen din er en av de vanligste årsakene til at betalinger mislykkes.

Grensene varierer, men er vanligvis satt til mellom GBP 5000 og GBP 50 000 (eller tilsvarende lokalt) per overføring. Mange banker begrenser også hvor mye du kan sende per dag. Besøk bankens nettsted for detaljer om grensen din.

Vi gir deg beskjed hvis betalingen mislyktes på grunn av et problem med en grense. Du motta en e-post med instruksjoner om hvordan du betaler for overføringen med en tradisjonell bankoverføring.

Jeg trenger hjelp til å finne PayTo-avtalen i bankappen min

Siden alle banker er forskjellige, anbefaler vi å besøke bankens hjelpesenter eller side med vanlige spørsmål for å finne den lagrede PayTo-avtalen i bankappen din.