U krijgt een pincode (persoonlijk identificatienummer) wanneer u geld verzendt om contant af te halen via Xe. U kunt deze altijd vinden in de Xe-app door in te loggen op uw account nadat u een overboeking heeft aangemaakt.
In dit artikel behandelen we het volgende:
- Wat is een pincode?
- Hoe vind ik de pincode tijdens het overboekingsproces?
- Hoe vind ik de pincode met Volgen?
- Hoe vind ik de pincode op mijn transactiebewijs?
Wat is een pincode?
De pincode is een unieke code die is gekoppeld aan uw overboeking voor contant afhalen en zorgt dat uw geld veilig blijft. Ontvangers moet deze pincode kennen om contante overboekingen op te halen.
| Let op: uw pincode wordt gewijzigd wanneer u uw overboeking wijzigt. |
De pincode vinden tijdens het overboekingsproces
We sturen u de pincode voor het afhalen van contant geld zodra de overboeking in de app is bevestigd.
U krijgt een blauw scherm te zien met Overboeking aangemaakt en informatie over wat de ontvanger nodig heeft om het geld af te halen, inclusief de pincode en locatiegegevens.
Deel deze instructies zo snel mogelijk met de ontvanger.
De pincode vinden via Volgen
- Open de Xe-app en log in op uw account
- Ga naar het tabblad Volgen in het onderste menu
- Tik op de overschrijving die je wilt controleren
- Druk op de blauwe knop Volgende stappen bovenaan het scherm om de details te zien.
- Log in op uw account op de Xe website
- Ga naar het Activiteitenscherm in het zijmenu
- Zoek de overdracht en selecteer Details
- Klik op Zie meer in de blauwe banner om de PIN te zien
- Vanaf hier kunt u details delen met uw ontvanger.
De pincode vinden op uw transactiebewijs
- Het kiezen van hun overschrijving op het scherm Volgen
- Druk op het informatiepictogram en selecteer Download PDF
- Het kiezen van hun overschrijving op het scherm Activiteit
- Klik op Details en selecteer Download PDF