U krijgt een pincode (persoonlijk identificatienummer) wanneer u geld verzendt om contant af te halen via Xe. U kunt deze altijd vinden in de Xe-app door in te loggen op uw account nadat u een overboeking heeft aangemaakt.
In dit artikel behandelen we het volgende:
- Wat is een pincode?
- Hoe vind ik de pincode tijdens het overboekingsproces?
- Hoe vind ik de pincode met Volgen?
- Hoe vind ik de pincode op mijn transactiebewijs?
Wat is een pincode?
De pincode is een unieke code die is gekoppeld aan uw overboeking voor contant afhalen en zorgt dat uw geld veilig blijft. Ontvangers moet deze pincode kennen om contante overboekingen op te halen.
| Let op: uw pincode wordt gewijzigd wanneer u uw overboeking wijzigt. |
De pincode vinden tijdens het overboekingsproces
We sturen u de pincode voor het afhalen van contant geld zodra de overboeking in de app is bevestigd.
U krijgt een blauw scherm te zien met Overboeking aangemaakt en informatie over wat de ontvanger nodig heeft om het geld af te halen, inclusief de pincode en locatiegegevens.
Deel deze instructies zo snel mogelijk met de ontvanger.
De pincode vinden via Volgen
Volg deze eenvoudige stappen om de pincode te vinden via Volgen:
- Open de Xe-app en log in op uw account
- Ga naar het tabblad Volgen in het onderste menu
- Tik op de overboeking die u wilt controleren
- Druk op de blauwe knop Volgende stappen bovenaan het scherm om alle details te zien.
De pincode vinden op uw transactiebewijs
Uw transactiebewijs vormt uw overeenkomst met ons. Dit is een ontvangstbewijs voor uw transactie.
Als u een gebruiker in de Verenigde Staten bent, sturen we dit bewijs per e-mail naar u op zodra uw order voltooid is. Dit bevat alle details van de overboeking.
Alle andere gebruikers hebben toegang tot hun transactiebewijs door de overboeking te kiezen in het scherm Volgen, op het informatiepictogram 
te drukken en PDF downloaden te selecteren.
De pincode is te vinden in het gedeelte Gegevens contant geld afhalen van het transactiebewijs.