Als u voor uw overboeking wilt betalen via bankoverschrijving, is het belangrijk dat het geld afkomstig is van een bankrekening die op uw naam staat.
We weten dat veel mensen gezamenlijke rekeningen gebruiken.
Wanneer u betaalt vanaf een gezamenlijke rekening, komt het geld soms ons systeem binnen zonder dat beide namen zichtbaar zijn, waardoor het moeilijk voor ons is om te weten waar het geld vandaan komt.
Maar geen zorgen. In dergelijke gevallen kunnen we contact met u opnemen om te bevestigen dat alles klopt voordat we uw geld kunnen overmaken.
Laat ons van tevoren weten dat u geld overmaakt vanaf een gezamenlijke bankrekening om vertragingen te voorkomen.
We hebben de volledige naam, geboortedatum en uw relatie met de gezamenlijke rekeninghouder nodig, dus zorg dat u deze gegevens bij de hand heeft als u contact met ons opneemt.
Als u eerder vanaf een gezamenlijke rekening betaald heeft, heeft ons systeem deze informatie bewaard en hoeft u verder niets te doen.