Sjekk statusen til overføringen din, eller foreta en handling for å få den i gang, i appen eller på nettkontoen din.
Spore overføringen din i appen
- Åpne Overføringer-skjermbildet.
- Klikk på overføringen for å se status og tidslinje-
Spore overføringen inne på nettkontoen din
- Åpne Aktivitet-skjermbildet.
- Klikk på Detaljer, Del eller Send på nytt for å se overføringen eller utføre en handling.
Be Lexi om å spore overføringen din
- Klikk på den blå «Chat med oss»-knappen nederst til høyre på denne skjermen.
- Skriv inn kontraktsnummeret ditt (det begynner med en «C» og ser slik ut C12345678).
- Ikke bekymre deg hvis du ikke finner det, du kan velge overføringen du vil spore, fra dine siste fem overføringer.
- Lexi gir deg en oppdatering av overføringsstatusen.
Med overføringen åpen (enten på appen eller på nett) kan du
- se tidslinjen for overføringen
- gjør en endring i overføringen (avhengig av statusen)
- finne bankdetaljebe våre og betal med bankoverføring
- laste opp tilleggsinformasjon ved behov
- gjenta en fullført overføring