Når du sender penger rundt i verden og blir bedt om å oppgi sensitiv informasjon (som personnummeret ditt eller bankinformasjonen din), er det viktig å være på vakt og bruke god dømmekraft.

Hvis du ikke er sikker på om en tjeneste er legitim, les deg opp på tegnene du ofte finner på et uanstendig nettsted og vær kresen.

Oppdage tegn på svindel

Ingen nettsteder sier rett ut «Dette er svindel». Imidlertid kan disse tingene være en indikator på svindel eller en uanstendig tjeneste:

• Et usikkert nettsted. Se på nettstedets URL-adresse. Begynner det med «https»? Viser nettleseren din en lukket hengelås i adressefeltet? Dette er tegn på at et nettsted er sikkert og krypterer sensitive data og personlig informasjon – et must for enhver pengeoverføringsleverandør. Hvis URL-en begynner med «http» eller du ser en åpen lås og rød bakgrunn i adressefeltet, kan det hende du ikke kan stole på informasjonen din er trygg hos nettstedet.
  
   
• Ingen tilstedeværelse. Se deg rundt på siden. Du bør kunne finne en «Om oss»-side, samt kontaktinformasjon og måter du kan komme i kontakt med de som drivet nettstedet. Hvis du ikke finner dette, og du i tillegg ikke finner noen anmeldelser eller omtaler av kunder som har brukt tjenesten (og den ikke er helt ny), kan det være et tegn på at de ikke er helt det de sier at de er.
  
   
• Null positive anmeldelser. Ingen bedrift er perfekt, og noen negative anmeldelser er uunngåelige. Når det er sagt, hvis du ser på sider som samler anmeldelser (som Trustpilot, Yelp og sosiale medier), og du ikke finner en eneste positiv anmeldelse (og mange av anmeldelsene inneholder ord som «svindel»), kan det være verdt å lytte til flertallet.
  
   
• For godt til å være sant. Vi ønsker alle den beste avtalen, men noen ganger er den beste avtalen for god til å være sann. Et eksempel kan være en pengeoverføringsleverandør som tilbyr kurser som er betydelig lavere enn konkurrentenes kurser og midtmarkedskurser, eller som hevder å være helt gebyrfrie.

Hvis du sender penger, er det også viktig å være oppmerksom på potensiell svindel med pengeoverføringer. Lær mer om vanlige svindel med pengeoverføringer.

Hvor skal du oppgi sensitiv informasjon?

Hvis du oppgir sensitiv informasjon (som personnummeret ditt, adressen din eller bankopplysningene dine) på nettet, er det viktig at du oppgir det på en sikker måte. Som nevnt ovenfor, sjekk at en nettside er sikker før du legger inn personlig informasjon.

Du skal aldri måtte sende sensitiv informasjon via e-post eller på sosiale medier (som Facebook, Instagram og Twitter).

Hvilken informasjon ber Xe om, og hvordan?

For å bekrefte identiteten din kan Xe be deg om personlig informasjon når du registrerer deg for en konto. 

Når du starter en pengeoverføring, krever vi også bankinformasjonen din (slik at vi kan ta pengene fra kontoen din), mottakerens bankinformasjon (slik at vi vet hvor vi skal sende overføringen) og mottakerens navn og adresse (for å bekrefte at de er kontoinnehaver). Vi ber om alt dette i vår sikre nettplattform.

I noen tilfeller kan vi trenge tilleggsinformasjon for å bekrefte identiteten din. Hvis det er tilfelle, sender vi deg en e-post og ber deg logge på kontoen din og laste opp dokumentene dine direkte der. 

Hvis du noen gang mottar en melding fra Xe som ber deg om å oppgi sensitiv personlig eller økonomisk informasjon via e-post eller sosiale medier, vennligst kontakt oss. Vi bekrefter gjerne om e-posten er legitim, og vi gjør alt vi kan for å sikre at kundene våre ikke blir et mål for svindel.