Konta pārņemšana notiek, kad kāds cits iegūst piekļuvi jūsu kontam — parasti caur jūsu e-pastu, tālruņa numuru, ierīci vai pieteikšanās datiem. Kad viņi ir iekšā, viņi var mainīt jūsu datus, skatīt jūsu personīgo informāciju, mēģināt veikt maksājumus, sūtīt ziņas no jūsu konta vai bloķēt jūsu piekļuvi.

Kā notiek kontu pārņemšana

Krāpnieki izmanto dažas izplatītas metodes, lai iekļūtu:

• Phishing: viltus ziņojums, kas ved uz vietni, kas izskatās kā īsta pieteikšanās lapa.
• Paroles atkārtota izmantošana: izmantojot jūsu paroli, kas jau ir noplūdusi no citas vietnes.
• Jūsu ierīcē instalēta ļaunprogrammatūra.
• Attālās piekļuves programmatūra, kuru jūs esat piekritis instalēt pēc kāda ieteikuma.
• Vienreizēja koda nodošana kādam, kurš zvanīja vai sūtīja ziņu, apgalvojot, ka tam tas nepieciešams.
• Noplūduši lietotājvārdi un paroles, kas nopirkti vai atrasti tiešsaistē.

Tipiska versija sākas ar ziņojumu, kas lūdz pieteikties. Jūs ievadāt savus datus vietnē, kas izskatās īsta, un drīz pēc tam saņemat paroles atiestatīšanas e-pastus, pieteikšanās brīdinājumus vai paziņojumus par izmaiņām, kuras neesat veicis. Citā versijā kāds zvana un saka, ka viņam nepieciešams vienreizējs kods, lai jūs "verificētu" — nododot šo kodu, viņi iegūst piekļuvi jūsu kontam.

Brīdinājuma pazīmes

Uzmanieties no: pieteikšanās brīdinājumiem, ko neesat izraisījis, paroles atiestatīšanas e-pastiem, ko neesat pieprasījis, ziņām, kas prasa vienreizēju kodu, izmaiņām jūsu konta datos, ko neesat veicis, pazudušiem e-pastiem, neparastas ierīces aktivitātes vai piekļuves zaudēšanas jūsu tālruņa numuram.

Kā aizsargāt savu kontu

1. Izmantojiet spēcīgu un unikālu paroli savam Xe kontam.
2. Nodrošiniet e-pasta kontu, kas saistīts ar jūsu Xe kontu — tas bieži ir visvieglākais ceļš krāpniekam.
3. Ieslēdziet daudzfaktoru autentifikāciju (MFA) visur, kur tā ir pieejama.
4. Nekad nesniedziet vienreizēju vai autentifikācijas kodu nevienam, pat ja viņš apgalvo, ka ir no Xe.

Lielbritānijas Nacionālais kiberdrošības centrs (NCSC) iesaka MFA kā vienu no efektīvākajiem veidiem, kā aizsargāt tiešsaistes kontu, un tā norādījumi par phishing paskaidro, kāpēc paroles un vienreizējie kodi ir bieži uzbrukumu mērķi.

Ja domājat, ka jūsu konts jau ir kompromitēts

1. Nomainiet paroli no ierīces, kurai uzticaties.
2. Nodrošiniet arī savu e-pasta kontu, ja domājat, ka tas ir ietekmēts — tas var tikt izmantots, lai atiestatītu visu pārējo.
3. Noņemiet jebkādu attālās piekļuves programmatūru, ko neesat plānojis instalēt.
4. Pārbaudiet neseno konta aktivitāti, lai atrastu kaut ko, ko nepazīstat.
5. Sazinieties ar mums tikai caur oficiāliem kanāliem — nekad neizmantojiet numuru vai saiti no negaidītas ziņas.
6. Ja nauda vai personiskā informācija var būt apdraudēta, sazinieties arī ar savu banku vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju.

Sazinoties ar mums, izmantojiet numuru mūsu Palīdzības centrā un sagatavojiet sava konta e-pastu un aptuvenu notikumu laika grafiku — tas palīdz mums ātrāk izmeklēt.