Žinome, kad pervedimų vėlavimai gali erzinti. Štai kelios priežastys, kodėl jūsų pavedimas gali užtrukti ilgiau nei tikėjotės.

Mums reikia šiek tiek daugiau informacijos iš jūsų

Kad jūsų pinigai būtų saugūs, kartais turime peržiūrėti jūsų pavedimą. Tai gali reikšti, kad mums reikia daugiau informacijos iš jūsų. Suprantame, kad tai gali erzinti, tačiau, kaip finansinių paslaugų teikėjai, mūsų veikla reguliuojama taip, kad galėtume užtikrinti jūsų pinigų saugumą.

• Stebėkite savo pašto dėžutę; jei mums ko nors reikės, išsiųsime el. laišką adresu, nurodytu jūsų „Xe“ paskyroje.

Bankui reikia daugiau informacijos iš jūsų

Gavėjo bankas arba kitas su pavedimu susijęs bankas gali turėti atlikti patikrinimą, kad atitiktų jų reglamentus. Siekdami paremti šį procesą, galime susisiekti su jumis banko vardu ir paprašyti pateikti daugiau informacijos. Mes perduosime tai prašančiam bankui jūsų vardu. 

• Kai bankui reikės daugiau informacijos iš jūsų, mes išsiųsime el. laišką su prašymu 

Gavėjo bankas apdoroja pavedimą

Jei jūsų pavedimas buvo išsiųstas, bet gavėjas jo dar negavo, pinigus greičiausiai apdoroja jo bankas. Tai gali užtrukti iki dviejų dienų. Deja, tai nuo mūsų nepriklauso. 

• Nepamirškite – jūsų įmonės pavadinimas nebus rodomas gavėjo banko išraše. Kai siunčiate pinigus per „Xe“, rodoma, kad juos pristatėme mes arba vienas iš mūsų partnerių. 

Savaitgaliai ar šventės sulėtina tempą

Kai kurias valiutas galima pervesti tik darbo valandomis. Savaitgaliai, valstybinės šventės ir vietinės darbo valandos gali reikšti, kad pavedimas gavėjui gali būti atidėtas. 

• Siųsdami pinigus, stenkitės atsižvelgti į savaitgalius, valstybines šventes ir vietos darbo valandas.