Grąžinimo laikotarpis priklauso nuo to, kaip apmokėjote užsakymą.

Atšaukus pavedimą, pinigai į jūsų sąskaitą  gali būti įskaityti per 10 darbo dienų , tačiau paprastai tai trunka greičiau.

• Jei mokėjote banko pavedimu arba ACH, pinigus paprastai gausite per 48 valandas nuo užklausos pateikimo.
• Jei mokėjote kreditine arba debeto kortele, pinigus paprastai grąžinsite per 4 dienas nuo užklausos pateikimo.

Daugiau informacijos apie pinigų grąžinimą už banko pavedimu atliktus pervedimus

Jei mokėjote banko pavedimu ir neturime jūsų banko duomenų, paprašysime jūsų sukurti gavėją savo „Xe“ paskyroje, naudojant jūsų banko duomenis.

Taip pat prašysime pateikti mokėjimo įrodymą, kad galėtume įsitikinti, jog lėšos grąžinamos į sąskaitą, iš kurios jas gavome. 

Šis mokėjimo įrodymas gali būti jūsų banko sąskaitos išrašo kopija arba ekrano kopija. Jame turi būti aiškiai nurodytas sąskaitos pavadinimas, sąskaitos numeris ir debeto įrašas, kada lėšos buvo nuskaičiuotos iš jūsų sąskaitos ir išsiųstos mums.