Questo articolo spiega come:
- Tieni traccia del tuo trasferimento
-
I diversi stati di trasferimento che vedrai nella schermata Attività
Monitorare il trasferimento
Puoi monitorare i tuoi trasferimenti aziendali nel tuo conto online:
- Apri la schermata Attività
- Clicca su Dettagli, Condividi o Invia di nuovo per visualizzare il trasferimento o eseguire un'azione
Stati di trasferimento
Gli stati indicano cosa sta succedendo al tuo trasferimento in ogni fase. Ecco cosa significa ciascuno di essi:
In corso
- Stiamo lavorando per recapitare il tuo trasferimento al tuo destinatario. L'operazione richiede solitamente tra i 3 e i 5 giorni lavorativi.
In attesa di fondi
- Se stai pagando tramite bonifico bancario o bancario, vedrai questo stato fino a quando il tuo denaro non avrà raggiunto il nostro conto
- Troverai le nostre coordinate bancarie nella tua nota contrattuale e cliccando su Dettagli nella sezione Attività del tuo conto online
Trasferimento in corso
- Abbiamo ricevuto la tua richiesta di modifica del tuo trasferimento e le modifiche sono in corso
In attesa di cancellazione
- Stiamo annullando il tuo trasferimento. Tieni d'occhio la sezione Attività del tuo conto per confermare che il tuo trasferimento è stato annullato.
Annullato
- Potresti aver richiesto la cancellazione del tuo trasferimento e a volte siamo costretti a cancellare i trasferimenti. Puoi vedere i motivi più comuni per cui cancelliamo i trasferimenti qui.
- Rimborseremo il conto utilizzato per effettuare il pagamento. Puoi visualizzare i nostri tempi di rimborso qui.
Completato
- Il tuo trasferimento è stato consegnato. Clicca sul trasferimento per visualizzare i dettagli o per inviarlo di nuovo.