Az alkalmazásban vagy online fiókjában ellenőrizheti átutalása állapotát, illetve szükség esetén lépéseket is tehet annak előmozdításáért.
Átutalás nyomon követése az alkalmazásban
- Nyissa meg a Tevékenység képernyőt.
- Kattintson az átutalására, hogy megtekinthesse annak állapotát és idővonalát.
Átutalás nyomon követése online fiókjában
- Nyissa meg a Tevékenység képernyőt.
- Kattintson a Részletek, a Megosztás vagy Újraküldés gombra, hogy megtekinthesse átutalását vagy további műveletet hajtson végre.
Kérje Lexit, hogy kövesse nyomon átutalását
- Kattintson a kék Csevegjen velünk gombra a képernyő jobb alsó sarkában.
- Adja meg a szerződésszámát („C” betűvel kezdődik, például C12345678).
- Ha nem találja a szerződésszámot, válassza ki a követni kívánt átutalást az utolsó 5 átutalása közül.
- Lexi tájékoztatni fogja Önt az átutalás állapotáról.
Az átutalás megnyitása után (akár az alkalmazásban, akár online) lehetősége van:
- Megtekinteni az átutalás idővonalát
- Módosítani az átutalást (az állapotától függően)
- Megkapni bankszámlaadatainkat és banki átutalással fizetni
- Szükség esetén további információkat feltölteni
- Ismét elküldeni egy már teljesített átutalást