A csalók e-mailben, SMS-ben, telefonon, közösségi médián és hamis webhelyeken keresztül adják ki magukat az Xe-nek, mert az emberek megbíznak azokban az üzenetekben, amelyekről úgy tűnik, hogy egy valódi pénzügyi vállalattól érkeztek. Néhányuk gyengén van elkészítve, és könnyű felismerni. Mások lemásolt logókat, valódi arculati elemeket és mesterséges intelligencia által generált tartalmakat használnak, ezért meggyőzőnek tűnhetnek akkor is, ha nem valódiak. Íme, mire érdemes figyelnie, függetlenül attól, hogy melyik csatornán érkezik az üzenet.
Bármely csatornára érvényes jelek
Legyen óvatos az olyan üzenetekkel, amelyek:
- Váratlanul érkeztek
- Sürgető nyelvezetet használnak — „azonnali intézkedés szükséges”, „a fiókot felfüggesztettük”, „ellenőrizze most”
- Jelszavát, biztonsági kódját vagy banki adatait kérik
- Váratlanul érkezett hivatkozást vagy mellékletet tartalmaznak
- Pénzküldésre kérik
A helyesírási hibák és a szokatlan formázás csalásra utalhatnak, de ezek hiánya nem bizonyít semmit — sok jelenlegi átverésben egyik sem fordul elő. Az üzenetet az alapján ítélje meg, hogy mire kéri Önt, ne pedig az alapján, hogy mennyire tűnik professzionálisnak.
Legyen óvatos az olyan e-mailekkel, amelyek sürgető helyzetet teremtenek, információkat kérnek, Ön által nem várt hivatkozást tartalmaznak, vagy váratlan melléklettel érkeznek. Ellenőrizze a feladó teljes e-mail-címét, ne csak a megjelenített nevét, és mielőtt bármire kattintana, független forrásból is ellenőrizze az üzenetet.
SMS-ek
Az SMS-ben elkövetett csalások gyakran azt állítják, hogy probléma van a fiókjával, és egy hivatkozást tartalmaznak, amelyre azonnal reagálnia kell. Ne koppintson a hivatkozásra. Ha attól tart, hogy valóban probléma merült fel, nyissa meg az Xe alkalmazást, vagy közvetlenül lépjen a xe.com oldalra az ellenőrzéshez.
Telefonhívások
A hívóazonosító-hamisítás miatt az, hogy egy hívás ismerős számról érkezőnek tűnik, még nem bizonyítja, hogy valódi. Legyen óvatos minden olyan hívással kapcsolatban, amely biztonsági problémáról, a fiókjáról, illetve pénz, kód vagy az eszközéhez való hozzáférés kéréséről szól. Ha bizonytalan, szakítsa meg a hívást, és független forrásból lépjen kapcsolatba velünk.
Közösségi média
A csalók időnként hamis Xe-profilokat hoznak létre, és közvetlenül üzennek az ügyfeleknek. Ne osszon meg fiókinformációkat közösségi médián keresztül, még akkor sem, ha a fiók hivatalosnak tűnik.
Hamis webhelyek
Egyes csalások egy olyan webhelyre irányítják Önt, amelyet a miénkhez hasonló megjelenésűre készítettek. Ezek a címek gyakran nagyon hasonlítanak a valódi címre — lehet bennük egy extra szó, hiányozhat egy betű, vagy más lehet a végződésük. Mielőtt bármilyen adatot megadna, alaposan ellenőrizze a teljes címet; egy apró eltérés is elegendő ahhoz, hogy meggyőző hamisítvány készüljön.
Védje magát úgy, hogy közvetlenül beírja a xe.com címet a böngészőbe, saját maga által elmentett könyvjelzőt használ, vagy közvetlenül nyitja meg az Xe alkalmazást ahelyett, hogy egy üzenetben található hivatkozást követne.
Ha kapcsolatba lépett egy gyanús üzenettel vagy webhellyel
Ha rákattintott egy hivatkozásra, bármilyen adatot megadott, vagy attól tart, hogy információkat osztott meg:
- Módosítsa a jelszavait
- Biztosítsa e-mail-fiókját
- Ellenőrizze fiókja legutóbbi tevékenységeit
- Lépjen kapcsolatba velünk
A gyors cselekvés csökkenti a további károk kockázatát.
A bejelentés mindenkinek segít
Jelentse a gyanús üzeneteket akkor is, ha nem lépett velük kapcsolatba, és akkor is, ha nem biztos benne, hogy csalásról van szó. Ez segít nekünk megvédeni fiókját, felismerni az új csalási mintákat, és más ügyfelek védelmét is szolgálja.