Az álnévvel visszaélő csalás akkor történik, amikor valaki megbízható személynek vagy szervezetnek adja ki magát — például a Xe, egy bank, a rendőrség, egy adóhatóság, egy kormányzati osztály, egy szabályozó szerv, egy futárszolgálat, egy beszállító, egy munkáltató, egy családtag vagy egy ismert vállalkozás. A cél az, hogy a kérés hivatalosnak és sürgősnek tűnjön, valódi neveket, lemásolt logókat, hamisított telefonszámokat, hamis e-mail címeket, vagy az Önről az interneten talált információkat használva.

Hogyan történik

Kap egy hívást, amelyben azt mondják, hogy a fiókja veszélyben van. A hívó profinak hangzik, és lehet, hogy már ismer néhány adatot Önről. Azt mondják, hogy pénzt kell átutalnia, meg kell osztania egy egyszer használatos kódot, igazolnia kell a fiókját, telepítenie kell egy szoftvert, vagy követnie kell egy „különleges eljárást” a védelme érdekében.

Egy másik változatban olyan üzenetet kap, amely úgy néz ki, mintha valódi szervezettől érkezett volna. A link egy hamis weboldalra vezet, ahol személyes, pénzügyi vagy bejelentkezési adatokat kérnek.

Gyakori változatok közé tartozik a hamis bank, hamis rendőrség, hamis kormányzati osztály, hamis beszállító, valaki, aki a Xe nevében lép fel, vagy valaki, aki rokonként adja ki magát.

Figyelmeztető jelek

Legyen óvatos, ha a kapcsolatfelvétel: váratlan, sürgősséget teremt, titoktartást kér, hatalmi helyzetre hivatkozva nyomást gyakorol Önre, jelszót vagy egyszer használatos kódot kér, pénzátutalást kér egy „biztonságos” számlára, vagy azt mondja, hogy hagyja figyelmen kívül a bankja vagy a Xe szokásos ellenőrzéseit.

A Xe soha nem fogja kérni Öntől, hogy pénzt utaljon át egy biztonságos számlára, ossza meg a jelszavát, adjon meg egy hitelesítési kódot, telepítsen távoli hozzáférést biztosító szoftvert, vagy fizessen díjat a fiókja feloldásáért vagy védelméért.

Hogyan védheti meg magát

1. Fejezze be a beszélgetést, és vegye fel a kapcsolatot a szervezettel az Ön által megtalált elérhetőségeken keresztül, ne azokon, amelyeket a hívó vagy az üzenet adott meg.
2. Ne bízzon a hívóazonosítóban, az e-mail megjelenített nevében, a linkekben vagy az üzenetben megadott telefonszámokban — ezek mind hamisíthatók.
3. Ha valaki azt állítja, hogy a Xe-től van, keresse fel saját maga a hivatalos weboldalunkat vagy Súgóközpontunkat, és hivatalos csatornán keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ha úgy gondolja, hogy már cselekedett

Ha megosztott információt, rákattintott egy linkre, letöltött szoftvert vagy pénzt küldött, lépjen az alábbiak szerint a fiókja és eszköze védelmében:

1. Változtassa meg a jelszavait.
2. Biztosítsa az e-mail fiókját.
3. Távolítson el minden olyan szoftvert, amelyet nem szándékozott telepíteni.
4. Ellenőrizze a legutóbbi fióktevékenységeit.
5. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha ez a Xe fiókját vagy egy Xe fizetést érint.