Mindig elküldjük a pontos összeget, amelyet kér tőlünk, amikor megerősíti a pénzátutalását. Soha nem küldünk kevesebbet.

Ritka esetekben azonban előfordulhat, hogy az a személy, akinek a pénzt küldi, kevesebbet kap a vártnál. Erre nincs befolyásunk.

Néha a kedvezményezett bankja vagy egy közvetítő díjat vagy költséget számíthat fel, amelyet ezután levonnak a kedvezményezett által kapott összegből. Nem tájékoztatnak minket, ha ezt megteszik, így nem tudjuk előre értesíteni Önt.

Ha további információra van szüksége a felszámított díjakról, javasoljuk, hogy kérjen a fogadó banktól egy bejövő beérkező fizetési üzenet-at (pacs.008), amely egy fizetési dokumentum, amely részleteket tartalmaz a pénz által megtett útvonalról.