Prevaranti se predstavljaju kao Xe putem e-pošte, SMS poruka, telefona, društvenih mreža i lažnih web-mjesta jer ljudi vjeruju porukama koje izgledaju kao da dolaze od stvarne financijske tvrtke. Neke su loše izrađene i lako ih je prepoznati. Druge koriste kopirane logotipe, stvarni dizajn i sadržaj generiran umjetnom inteligencijom pa mogu izgledati uvjerljivo iako nisu autentične. Evo na što trebate obratiti pozornost, bez obzira na kanal putem kojeg poruka stiže.
Znakovi koji se odnose na svaki kanal
Budite oprezni s porukom koja:
- vam je neočekivana
- koristi hitan jezik — „potrebno je odmah poduzeti radnju”, „račun je suspendiran”, „potvrdite odmah”
- traži vašu lozinku, sigurnosni kôd ili bankovne podatke
- sadrži poveznicu ili privitak koji niste očekivali
- traži da pošaljete novac
Pravopisne pogreške i neobično oblikovanje znak su prijevare, ali njihov izostanak ne znači da je poruka autentična — mnoge suvremene prijevare nemaju ni jedno ni drugo. Procijenite poruku prema onome što od vas traži, a ne prema tome koliko profesionalno izgleda.
E-pošta
Budite oprezni s porukom e-pošte koja stvara osjećaj hitnosti, traži podatke, sadrži poveznicu koju niste očekivali ili stiže s neočekivanim privitkom. Provjerite punu adresu pošiljatelja, a ne samo prikazano ime, te prije klikanja bilo čega neovisno provjerite poruku.
SMS poruke
SMS prijevare često tvrde da postoji problem s vašim računom i sadrže poveznicu na koju morate odmah reagirati. Nemojte dodirivati poveznicu. Ako ste zabrinuti da bi mogao postojati stvaran problem, otvorite aplikaciju Xe ili izravno posjetite xe.com kako biste provjerili.
Telefonski pozivi
Identitet pozivatelja može biti lažiran pa poziv koji naizgled dolazi s poznatog broja nije dokaz da je autentičan. Budite oprezni sa svakim pozivom o sigurnosnom problemu, vašem računu ili zahtjevom za novac, kôd ili pristup vašem uređaju. Ako niste sigurni, prekinite poziv i neovisno nas kontaktirajte.
Društvene mreže
Prevaranti ponekad izrade lažne profile servisa Xe i izravno šalju poruke korisnicima. Nemojte dijeliti podatke o računu putem društvenih mreža, čak i ako račun izgleda službeno.
Lažna web-mjesta
Neke prijevare usmjeravaju vas na web-mjesto izrađeno tako da izgleda kao naše. Te su adrese često vrlo slične stvarnoj adresi — imaju dodatnu riječ, slovo koje nedostaje ili drugačiji završetak. Prije unosa bilo kakvih podataka pažljivo provjerite punu adresu; mala je razlika dovoljna da lažno web-mjesto izgleda uvjerljivo.
Zaštitite se tako da izravno upišete xe.com u preglednik, upotrijebite knjižnu oznaku koju ste sami spremili ili izravno otvorite aplikaciju Xe, umjesto da slijedite poveznicu u poruci.
Ako ste stupili u interakciju sa sumnjivom porukom ili web-mjestom
Ako ste kliknuli poveznicu, unijeli bilo kakve podatke ili ste zabrinuti da ste možda podijelili informacije:
- Promijenite svoje lozinke
- Zaštitite svoj račun e-pošte
- Pregledajte nedavne aktivnosti na računu
- Kontaktirajte nas
Brzo djelovanje smanjuje rizik od daljnje štete.
Prijavljivanje pomaže svima
Prijavite sumnjivu poruku čak i ako niste stupili u interakciju s njom i čak i ako niste sigurni da je riječ o prijevari. To nam pomaže zaštititi vaš račun, uočiti nove obrasce prijevara i zaštititi druge korisnike.