Kada šaljete novac diljem svijeta i od vas se traži da navedete osjetljive podatke (poput broja socijalnog osiguranja ili bankovnih podataka), važno je biti oprezan i koristiti se vlastitom najboljom procjenom.

Ako niste sigurni je li usluga legitimna, pročitajte znakove sumnjive stranice i budite pronicljivi.

Prepoznajte znakove prevare

Nijedna stranica neće odmah objaviti: 'Ovo je prijevara!' Međutim, ove značajke mogu biti pokazatelj prijevare ili nepouzdane usluge:

• Nesigurna stranica. Pogledajte URL stranicu. Počinje li s "https"? Prikazuje li vaš web preglednik zatvoreni lokot u adresnoj traci? To su znakovi da je stranica sigurna i da će šifrirati osjetljive podatke i osobne podatke - što je neophodno za svakog pružatelja usluga prijenosa novca. Ako URL počinje s "http" ili vidite otvoreni lokot i crvenu pozadinu u adresnoj traci, možda ne možete vjerovati web-mjestu da će zaštititi vaše podatke.
  
   
• Nema prisutnosti. Pogledajte okolo po stranici. Trebali biste moći pronaći stranicu 'O nama', kao i kontaktne podatke i načine na koje nas možete kontaktirati. Osim toga, ako ne možete pronaći nikakve recenzije, preporuke ili spominjanja korisnika koji su koristili uslugu (a nije potpuno nova), to bi mogao biti znak da nisu baš ono što tvrde da jesu.
  
   
• Nula pozitivnih recenzija. Nijedna tvrtka nije savršena i neke negativne recenzije su neizbježne. Uz to rečeno, ako pregledate više agregatora recenzija (kao što su Trustpilot, Yelp i društvene mreže) i ne možete pronaći niti jednu pozitivnu recenziju (a mnoge recenzije sadrže riječi poput 'prijevara'), možda je vrijedno poslušati većinu.
  
   
• Previše dobro da bi bilo istinito. Svi želimo najbolju ponudu, ali ponekad najbolja ponuda nije izvediva. Jedan primjer može biti pružatelj usluga transfera novca koji nudi znatno niže cijene od cijena konkurencije i srednjih tržišnih cijena ili tvrdi da je potpuno bez naknada.

Ako šaljete novac, također je važno biti svjestan potencijalnih prijevara s transferom novca. Saznajte više o uobičajenim prijevarama s transferom novca.

Gdje biste trebali dati osjetljive podatke?

Ako putem interneta dajete osjetljive podatke (poput broja socijalnog osiguranja, adrese ili bankovnih podataka), važno je da ih pružite sigurnim putem. Kao što je gore spomenuto, prije unosa bilo kakvih osobnih podataka provjerite je li web stranica sigurna.

Nikada ne biste trebali slati osjetljive podatke putem e-pošte ili društvenih mreža (kao što su Facebook, Instagram i Twitter).

Koje će informacije Xe tražiti i kako?

Kako bi potvrdio vaš identitet, Xe vas može tražiti osobne podatke prilikom registracije računa. 

Kada pokrenete prijenos novca, trebat će nam i vaši bankovni podaci (kako bismo mogli uzeti novac s vašeg računa), bankovni podaci primatelja (kako bismo znali kamo poslati prijenos) te ime i adresa primatelja (kako bismo provjerili je li on vlasnik računa). Sve ćemo to tražiti na našoj sigurnoj web platformi.

U nekim slučajevima možda će nam trebati dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet. Ako je to slučaj, poslat ćemo vam e-poruku i uputiti vas da se prijavite na svoj račun i izravno tamo prenesete svoje dokumente. 

Ako ikada primite poruku od Xe-a u kojoj se od vas traži da dostavite osjetljive osobne ili financijske podatke putem e-pošte ili platforme društvenih medija, kontaktirajte nas. Rado ćemo provjeriti je li e-pošta legitimna i želimo učiniti sve što možemo kako bismo osigurali da naši kupci ne budu meta prijevara.