Il peut arriver que certaines banques convertissent par erreur la devise de votre argent avant de nous l'envoyer.

Si votre banque convertit votre argent lorsqu'elle nous l'envoie, il est probable que votre paiement sera à nouveau converti lorsqu'il arrivera sur notre compte. Veuillez noter que cela est indépendant de la volonté de Xe. Il peut en résulter un déficit au moment de la réception de votre virement. 

Dans ce cas, vous devez vous adresser à votre banque pour l'informer qu'elle a agi contre votre volonté en convertissant la monnaie.