Vous pouvez trouver le code PIN de votre transfert d'argent en cash pickup :
- Sur l'écran du virement créé dès que votre virement est confirmé.
- En suivant votre transfert dans l'application ou dans votre compte en ligne
- Dans votre note de contrat
Cet article vous montre comment et où trouver votre code PIN afin de pouvoir le partager avec votre destinataire. Celui-ci aura besoin du code PIN et d'une pièce d'identité valide avec photo délivrée par l'État pour retirer le virement.
Qu'est-ce qu'un code PIN ?
Votre code PIN est un code unique qui identifie votre transfert d'argent liquide. Il contribue à assurer la sécurité de votre argent.
Votre destinataire a besoin du code PIN pour retirer le virement à un point d'encaissement.
| Remarque : votre code PIN sera modifié si vous demandez à modifier votre transfert d'argent. |
Où trouver le code PIN lors de la procédure de transfert ?
L'écran Transfert créé indique votre code PIN, le lieu d'encaissement et ce dont votre destinataire a besoin pour encaisser le virement.
L'écran Transfert créé s'affiche dès que le virement est confirmé, ce qui vous permet de communiquer immédiatement ces informations à votre destinataire.
Trouver le code PIN lorsque vous suivez votre transfert
- Cliquez sur Suivi
- Choisissez votre transfert
- Cliquez sur le bouton Étapes suivantes en haut de l'écran pour voir le code PIN
- Connectez-vous à votre compte sur le site Web Xe
- Accédez à l'écran Activité dans le menu latéral
- Trouvez le transfert et sélectionnez Détails
- Cliquez sur Voir plus dans la bannière bleue pour afficher le code PIN
- À partir de là, vous pourrez partager les détails avec votre destinataire
Trouver le code PIN sur votre note de contrat
Votre note de contrat est votre accord avec nous - un reçu pour votre transaction.
Si vous êtes un client aux États-Unis, nous vous enverrons votre note de contrat par courrier électronique une fois que vous aurez effectué votre virement. Consultez votre boîte de réception pour trouver votre note de contrat, où vous trouverez le code PIN pour vos virements.
Les clients des autres pays peuvent trouver leur numéro de contrat dans l'application ou dans leur compte sur le site web.
Pour trouver votre note de contrat dans l'application :
- Ouvrez l'écran Suivi et cliquez sur votre transfert
- Cliquez sur l'icône
pour afficher votre note de contrat et voir votre code PIN
Pour retrouver votre note de contrat dans votre compte sur le site web :
- Connectez-vous à votre compte sur le site web Xe
- Ouvrez l'écran Activité
- Cliquez sur Détails à côté de votre transfert
- Faites défiler l'écran vers le bas pour trouver Reçu
- Cliquez sur Télécharger à côté de Reçu
- Vous trouverez le code PIN dans la section Détails de l'encaissement de la note de contrat