Un code PIN vous est fourni lorsque vous envoyez de l'argent pour un retrait en espèces avec Xe. Vous pourrez également le trouver dans l'application Xe en vous connectant à votre compte après avoir créé le transfert.
Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants :
- Qu'est-ce qu'un code PIN ?
- Où trouver le code PIN lors de la procédure de transfert ?
- Comment trouver le code PIN en utilisant l'onglet Suivi ?
- Où trouver le code PIN sur l'avis d'exécution ?
Qu'est-ce qu'un code PIN ?
Il s'agit d'un code unique associé à votre transfert avec retrait en espèces qui garantit la sécurité de vos fonds. Lors d'un retrait en espèces, le destinataire devra impérativement fournir ce code.
| Remarque : votre code PIN sera modifié si vous demandez à modifier votre transfert d'argent. |
Où trouver le code PIN lors de la procédure de transfert ?
Nous vous enverrons le code PIN de retrait en espèces une fois que votre transfert d'argent aura été confirmé dans l'application.
Un écran bleu s'affichera pour confirmer la création du transfert : vous y trouverez les étapes que votre destinataire devra suivre pour récupérer l'argent, ainsi que le code PIN et les informations sur le lieu de retrait.
Nous vous invitons à partager ces instructions avec votre destinataire le plus rapidement possible.
Comment trouver le code PIN en utilisant l'onglet Suivi ?
- Ouvrez l'application Xe et connectez-vous à votre compte.
- Accédez à l'onglet Suivi dans le menu inférieur
- Appuyez sur le transfert que vous voulez vérifier
- Cliquez sur le bouton bleu Étapes suivantes en haut de l'écran pour afficher les détails.
- Connectez-vous à votre compte sur le site Web Xe
- Accédez à l'écran Activité dans le menu latéral
- Trouvez le transfert et sélectionnez Détails
- Cliquez sur Voir plus dans la bannière bleue pour afficher le code PIN.
- À partir de là, vous pourrez partager les détails avec votre destinataire.
Où trouver le code PIN sur l'avis d'exécution ?
- En choisissant leur transfert sur l'écran de suivi
- Appuyez sur l'icône d'information et sélectionnez Télécharger le PDF
- Choisir son transfert sur l'écran Activité
- Cliquez sur Détails et sélectionnez Télécharger PDF