Vous pouvez envoyer de l'argent avec Xe via notre application, sur notre site web ou par téléphone.
Le processus ne devrait prendre que quelques minutes en suivant les étapes suivantes :
1. Inscrivez-vous ou connectez-vous
Que vous vous connectiez ou que vous vous inscriviez, ce sera rapide et simple.
Nous vous conseillons de vous inscrire sur notre application, que vous pouvez télécharger en cliquant ici, ou sur l'un des boutons ci-dessous.
Vous pouvez également vous inscrire sur notre site web.
2. Faites-nous savoir ce que vous souhaitez envoyer
Pour vous permettre d'envoyer de l'argent dans un autre pays, nous devons savoir ce que vous envoyez, où vous l'envoyez, et combien vous voulez envoyer.
Nous vous demanderons d'indiquer :
- Votre devise de départ (celle que vous avez et souhaitez échanger)
- La devise du destinataire (celle que vous souhaitez en échange)
- Le montant que vous souhaitez envoyer
Une fois que vous aurez fourni ces informations, nous vous donnerons le taux d'envoi pour cette paire de devises.
3. Dites-nous comment vous souhaitez envoyer votre argent
Vous pouvez envoyer de l'argent à votre destinataire soit par un virement bancaire classique, soit en transférant directement des espèces grâce à notre service dédié.
Après avoir sélectionné vos devises et le montant que vous souhaitez envoyer, vous serez invité à choisir un mode de remise.
Le retrait en espèces vous permet d'envoyer de l'argent liquide à vos proches rapidement et en toute sécurité. Après un court délai de traitement, votre destinataire pourra se rendre au point de vente sélectionné près de chez lui afin de retirer les fonds en espèces.
| Remarque : le retrait en espèces est uniquement disponible sur l'application Xe. |
4. Entrez les coordonnées de votre destinataire
Peu importe que vous envoyiez de l'argent à votre famille, à votre université ou même à vous-même. Nous avons juste besoin de savoir où vous voulez envoyer votre argent.
Vous aurez besoin des éléments suivants :
- Le nom du destinataire
- Ses coordonnées bancaires (en cas de virement bancaire)
5. Réglez votre transfert d'argent
Pour envoyer l'argent de votre transfert, vous avez plusieurs options.
Selon la région dans laquelle se trouve votre compte Xe, nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Carte de crédit ou carte de débit
- Virement bancaire (y compris ACH, EFT, Bill Payment, PayID, BPay et virement électronique Interac)
Vous ne savez pas comment payer ?Lisez notre article qui explique les différences entre les modes de paiement.Une fois que vous savez comment vous voulez payer, saisissez vos coordonnées de paiement.
Si vous choisissez le virement bancaire, nous vous indiquerons nos coordonnées bancaires une fois que vous aurez confirmé votre transfert.
6. Confirmez votre transfert
Avant de confirmer votre transfert, vous serez dirigé(e) vers une page où vous pourrez vérifier les détails de votre paiement.
Nous vous recommandons de bien vérifier que toutes les informations sont correctes. Cela inclut :
- Devises
- Taux d'envoi
- Frais d'envoi (le cas échéant)
- Informations sur le destinataire
- Délais (quand le transfert sera envoyé)
Tout est correct ? C'est parti, vous pouvez Confirmer et envoyer l'argent.
Ensuite, tout ce que vous avez à faire c'est...
7. Suivez l'avancement du transfert
Vous avez terminé ! À partir de là, nous prenons la relève.
Nous vous enverrons une Confirmation quand vous aurez initié votre transfert, puis une fois que nous l'aurons envoyé.
Si vous souhaitez plus d'informations sur le statut de votre transfert, vous pouvez le suivre dans l'application ou en ligne.