Si vous nous payez par virement bancaire, vous devez connaître nos coordonnées bancaires.
Nous avons de nombreux comptes bancaires dans le monde entier, mais nous ne vous donnerons que les détails dont vous avez besoin lorsque vous enverrez vos fonds pour éviter toute confusion.
Nous vous enverrons un e-mail récapitulant tous les détails de votre transfert une fois que vous aurez effectué votre transaction.
Nous vous expliquons ci-dessous comment trouver ces informations.
| Remarque : vous ne devez pas envoyer de fonds sur l'un de nos comptes bancaires avant d'avoir réservé votre transfert. Cela risquerait d'entraîner des retards importants dans le traitement de votre opération. |
Nos coordonnées bancaires sur votre avis d'exécution
Votre avis d'exécution représente votre accord avec nous. Il s'agit en réalité d'un reçu de votre transaction.
Nous vous enverrons un e-mail une fois que vous aurez terminé votre commande et vous donnerons des instructions supplémentaires sur la manière de nous payer par virement bancaire. Cet e-mail contient l'avis d'exécution.
Si vous êtes un client américain, vous trouverez ce document en annexe au format PDF. Tous les autres clients recevront leur avis d'exécution dans le corps même de l'e-mail.
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables au cas où il y aurait été envoyé.
Parcourez l'avis d'exécution pour trouver la section intitulée Paiement à effectuer. C'est là que vous trouverez nos coordonnées bancaires, dont vous aurez besoin pour organiser votre virement bancaire.
Vous pouvez effectuer votre paiement par téléphone, en ligne ou en vous rendant directement dans votre agence. Le paiement doit être envoyé le plus rapidement possible pour éviter tout retard de votre transfert.
Nous vous recommandons d'utiliser l'application Xe pour lire votre avis d'exécution.
Comment trouver nos coordonnées bancaires si vous utilisez l'application
Pour vous simplifier la tâche, utilisez notre application.
Une fois que vous avez effectué votre transaction, rendez-vous dans Faire le suivi. Votre transfert sera marqué comme étant en cours, mais dans l'attente de votre virement bancaire.
Vous serez invité à consulter nos coordonnées bancaires et vous recevrez des instructions sur la façon de nous payer par virement bancaire.
Dans l'application, vous aurez également la possibilité de télécharger votre avis d'exécution, sur lequel figurent nos coordonnées bancaires.
Si vous êtes un client américain, vous le trouverez en pièce jointe de votre e-mail de confirmation, au format PDF. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables au cas où il y aurait été envoyé.
Comment trouver nos coordonnées bancaires via notre site Web
Votre avis d'exécution se trouve également dans l'onglet Transactions de notre site Web une fois que vous vous êtes connecté en toute sécurité à votre compte Xe.
Cliquez sur le numéro de référence qui correspond au transfert que vous avez choisi pour accéder à toutes les informations dont vous avez besoin.
C'est aussi simple que cela !