Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants :
- Qu'est-ce que BPAY ?
- Qui peut utiliser ce mode de paiement ?
- Comment fonctionne BPAY ?
- Quelles sont les limites de l'utilisation de BPAY ?
- Combien de temps faut-il pour envoyer de l'argent avec ce mode de paiement ?
- L'utilisation de BPAY entraîne-t-elle des frais ?
- Comment ajouter ce mode de paiement à mon compte Xe ?
- Comment annuler un paiement ?
Qu'est-ce que BPAY ?
BPAY est un système de paiement électronique proposé en Australie. Il permet de régler en ligne ou par téléphone différentes organisations affiliées à ce service, comme Xe.
Qui peut utiliser ce mode de paiement ?
Tout client Xe basé en Australie ou en Nouvelle-Zélande et disposant d'un compte bancaire en dollars australiens.
Pour obtenir la liste complète des modes de paiement disponibles dans votre région, cliquez ici.
Comment fonctionne BPAY ?
BPAY vous permet de nous payer par téléphone, via Internet ou via mobile. Ce service fonctionne de la manière suivante :
- Connectez-vous, puis renseignez nos coordonnées bancaires (qui se trouvent sur votre avis d'exécution).
- Choisissez ensuite le compte avec lequel vous souhaitez payer.
- Votre banque vérifie cette demande, puis débite votre compte. Cette demande est ensuite envoyée à BPAY, qui la traitera en fin de journée le jour même (en cas de jour ouvrable).
Quelles sont les limites de l'utilisation de BPAY ?
La limite standard fixée par BPAY est de 25 000 dollars australiens par transfert.
Combien de temps faut-il pour envoyer de l'argent avec ce mode de paiement ?
BPAY ne traite pas les paiements instantanément, mais à la fin du jour ouvrable. Le paiement peut donc prendre 24 à 48 heures à nous parvenir, selon le jour et l'heure de son envoi.
L'utilisation de BPAY entraîne-t-elle des frais ?
Non, l'utilisation de BPAY est gratuite.
Comment ajouter ce mode de paiement à mon compte Xe ?
Pour utiliser BPAY, vous devez passer par votre propre système bancaire et fournir 3 informations clés qui vous seront fournies dans l'avis d'exécution :
- Code émetteur BPAY (par ex. 12345)
- Référence unique du client (p. ex. 1234 1234 1234 1234)
- Montant à payer
Il vous suffit de vous connecter à votre compte bancaire en ligne et de renseigner les informations fournies dans votre avis d'exécution, que vous recevrez après avoir validé votre transfert de fonds sur notre site Web ou notre application. Votre transfert sera traité après réception de votre paiement BPAY.
Comment annuler un paiement ?
Selon l'état d'avancement de votre transaction, il peut encore être possible d'annuler un règlement et de demander son remboursement.
Si vous n'avez pas encore confirmé la transaction, vous pouvez simplement annuler vous-même le processus en procédant comme suit :
- Dans l'application : il suffit de cliquer sur l'icône de croix dans le coin supérieur gauche pour annuler le transfert.
- Sur le site Web : cliquez sur Retour pour revenir à l'étape précédente et modifier les détails, ou fermez la fenêtre du navigateur pour annuler entièrement la transaction.
Si vous avez confirmé votre transfert, il est peu probable que nous puissions annuler la transaction.
Nous achetons vos fonds au moment de la confirmation et, une fois que votre demande de débit a été soumise, elle ne peut pas être annulée.