Le virement bancaire express vous permet d’effectuer des paiements de manière sécurisée et en temps réel depuis votre compte bancaire.
Au lieu d’organiser le paiement avec votre banque une fois que votre transfert est confirmé, vous serez connecté à votre banque. Cela signifie que vous pouvez approuver le paiement dans votre application de banque en ligne ou mobile en toute sécurité et en quelques étapes seulement.
| Veuillez noter que le virement bancaire express est actuellement indisponible en Australie. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela pourrait causer. |
Dans cet article, nous couvrirons :
- Comment payer avec un virement bancaire express
- Combien de temps prendra mon transfert avec un virement bancaire express ?
- Mon paiement a échoué – que dois-je faire ?
- J'ai besoin d'aide pour trouver l'accord PayTo dans mon application bancaire
Comment puis-je payer avec un virement bancaire express ?
Choisissez l'option de paiement Virement bancaire express lorsque vous commencez votre transfert. Vous serez dirigé vers votre application bancaire pour approuver le paiement avant de revenir sur Xe.
- Commencez votre transfert et sélectionnez Virement bancaire express comme méthode de paiement.
- Ajoutez votre destinataire.
- Cliquez sur Confirmer et envoyer de l'argent lorsque vous atteignez l’écran Résumé du transfert.
- Sélectionnez votre banque. Pour éviter des retards, assurez-vous que le compte est à votre nom. Enregistrez votre choix pour la prochaine fois en cliquant sur l'option Payer plus rapidement la prochaine fois.
- Vous serez maintenant dirigé pour autoriser le paiement.
- Si vous utilisez l'application Xe : votre application bancaire s'ouvrira sur votre appareil mobile.
- Si vous êtes sur votre compte sur Xe.com : un nouvel onglet s'ouvrira, veuillez donc autoriser les pop-ups ou scanner le code QR à l'écran pour ouvrir votre application bancaire mobile.
- Si vous êtes en Australie et que vous payez avec PayTo - Virement bancaire express, vous devrez entrer votre PayID ou BSB et numéro de compte.
Vous devriez recevoir une notification, un e-mail ou un SMS vous invitant à examiner et approuver l'accord de paiement dans votre application bancaire en ligne ou mobile. - Une fois que vous avez approuvé le paiement, vous retournerez sur Xe. Suivez votre transfert dans Activité.
| Veuillez noter : Vous pouvez voir le nom du partenaire qui effectuera ce paiement lorsque vous payez par virement bancaire express, et votre banque peut vous demander d'approuver un paiement à leur nom, plutôt qu'à celui de votre destinataire. |
Combien de temps prendra mon transfert si je paye avec un virement bancaire express ?
Le paiement de votre transfert d'argent nous parviendra généralement en quelques heures lorsque vous payez par virement bancaire express. C'est beaucoup plus rapide que les virements bancaires traditionnels.
Si vous résidez au Portugal, vous devez prévoir 24 heures pour que votre paiement soit traité. En effet, les paiements de ce type ne sont traités qu'une fois toutes les 24 heures au Portugal.
Une fois que nous avons reçu votre paiement, le temps nécessaire pour atteindre votre destinataire dépend de plusieurs facteurs, notamment de son lieu de résidence, du mode de livraison que vous avez choisi et de la devise que vous envoyez. En savoir plus.
Mon paiement a échoué, que dois-je faire ?
Si votre paiement a échoué, il est probablement dû à un problème avec votre banque. Nous vous recommandons de les contacter en premier lieu pour comprendre pourquoi le paiement a échoué avant d'essayer à nouveau le paiement par virement bancaire express. Sinon, vous pouvez essayer une autre méthode de paiement.
Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles un paiement peut échouer :
- Il y a eu un problème technique avec votre banque
- Vous n'avez pas assez de fonds
- Votre banque a bloqué le paiement pour une autre raison
- Un plafond de transfert fixé par votre banque
- Le taux est expiré parce que le processus de paiement a pris trop de temps
Limites lors du paiement par virement bancaire express
Votre banque limite le montant que vous pouvez envoyer en une seule transaction en ligne, et nous n'avons aucun contrôle sur cela. Dépasser votre limite est l'une des raisons les plus courantes d'échec de paiement.
Les limites varient, mais sont généralement comprises entre 5 000 £ et 50 000 £ (ou l'équivalent local) par transfert. De nombreuses banques limitent également le montant que vous pouvez envoyer par jour.
Veuillez vérifier quelle est la limite de votre banque avant de faire un paiement par virement bancaire express – cela peut être appelé Open Banking par votre banque.
Nous vous informerons si votre paiement a échoué en raison d'un problème de limite. Vous recevrez un e-mail avec des instructions sur la façon de payer votre transfert par virement bancaire traditionnel.
J'ai besoin d'aide pour trouver l'accord PayTo dans mon application bancaire
Comme toutes les banques sont différentes, nous vous recommandons de consulter le Centre d'aide ou la section FAQ de votre banque pour obtenir de l'aide afin de retrouver l'accord PayTo stocké dans votre application bancaire.