La plupart des clients doivent suivre les étapes suivantes pour consulter l'historique de leurs transactions :
- Connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'onglet Transactions.
- Pour afficher les transferts effectués, cochez la case Afficher les transactions effectuées.
Vous pouvez affiner votre recherche par :
- la saisie d'un numéro de contrat spécifique
- choisir le type de commerce
- la saisie de la devise vendue (Sell Balance) ou de la devise achetée (Buy Balance)
- choisir un statut de transfert spécifique (c'est-à-dire en attente du destinataire ou en cours de traitement)
Certains clients au Royaume-Uni et en Europe :
Certains clients au Royaume-Uni et en Europe ont accès à leur compte sur la nouvelle version de notre site web. Si vous êtes l'un de ces clients, veuillez suivre les étapes suivantes pour consulter l'historique de vos transactions :
- Connectez-vous à votre compte Xe
- Dans la barre latérale, sélectionnez Activité
- Vous verrez vos transferts actuels et passés. Pour voir d'autres transferts, cliquez sur le bouton " Historique des transferts " au bas de la page.