Huijarit esiintyvät Xenä sähköpostitse, tekstiviesteillä, puhelimitse, sosiaalisessa mediassa ja väärennetyillä verkkosivustoilla, koska ihmiset luottavat viesteihin, jotka näyttävät olevan peräisin oikealta rahoitusalan yritykseltä. Jotkin viestit on tehty huonosti, ja ne on helppo tunnistaa. Toisissa käytetään kopioituja logoja, aitoa brändi-ilmettä ja tekoälyn luomaa sisältöä, joten ne voivat näyttää vakuuttavilta, vaikka ne eivät ole aitoja. Tässä on asioita, joita kannattaa tarkkailla viestin vastaanottokanavasta riippumatta.
Kaikkiin viestintäkanaviin liittyvät merkit
Ole varovainen, jos viesti:
- on odottamaton
- käyttää kiireellistä kieltä – ”vaaditaan välitöntä toimintaa”, ”tili on jäädytetty”, ”vahvista nyt”
- pyytää salasanaasi, turvakoodia tai pankkitietojasi
- sisältää odottamattoman linkin tai liitteen
- pyytää sinua lähettämään rahaa
Kirjoitusvirheet ja outo muotoilu ovat merkkejä huijauksesta, mutta niiden puuttuminen ei todista mitään – monissa nykyisissä huijauksissa ei ole kumpiakaan. Arvioi viesti sen perusteella, mitä siinä pyydetään tekemään, älä sen perusteella, kuinka ammattimaiselta se näyttää.
Sähköposti
Ole varovainen, jos sähköposti luo kiireen tuntua, pyytää tietoja, sisältää odottamattoman linkin tai saapuu odottamattoman liitteen kanssa. Tarkista lähettäjän koko sähköpostiosoite, älä vain näyttönimeä, ja varmista asia itsenäisesti ennen kuin napsautat mitään.
Tekstiviestit
Tekstiviestihuijauksissa väitetään usein, että tilissäsi on ongelma, ja mukana on linkki, jota pyydetään käyttämään välittömästi. Älä napauta linkkiä. Jos epäilet, että kyseessä saattaa olla todellinen ongelma, avaa Xe-sovellus tai siirry suoraan osoitteeseen xe.com tarkistaaksesi asian.
Puhelut
Soittajan numero voidaan väärentää, joten tutusta numerosta näyttävästi tuleva puhelu ei todista, että se on aito. Ole varovainen puheluissa, jotka koskevat tietoturvaongelmaa, tiliäsi tai rahojen, koodin tai laitteen käyttöoikeuden pyytämistä. Jos olet epävarma, lopeta puhelu ja ota meihin yhteyttä itsenäisesti.
Sosiaalinen media
Huijarit perustavat joskus väärennettyjä Xe-profiileja ja lähettävät asiakkaille suoria viestejä. Älä jaa tilitietoja sosiaalisessa mediassa, vaikka tili näyttäisi viralliselta.
Väärennetyt verkkosivustot
Joissakin huijauksissa sinut ohjataan verkkosivustolle, joka on rakennettu näyttämään meidän sivustoltamme. Osoitteet ovat usein hyvin lähellä oikeaa osoitetta – niissä voi olla ylimääräinen sana, puuttuva kirjain tai erilainen loppuosa. Ennen tietojen syöttämistä tarkista koko osoite huolellisesti; pieni ero riittää tekemään väärennöksestä vakuuttavan.
Suojaa itsesi kirjoittamalla xe.com suoraan selaimen osoiteriville, käyttämällä itse tallentamaasi kirjanmerkkiä tai avaamalla Xe-sovelluksen suoraan sen sijaan, että seuraisit viestissä olevaa linkkiä.
Jos olet ollut tekemisissä epäilyttävän viestin tai verkkosivuston kanssa
Jos olet napsauttanut linkkiä, syöttänyt tietoja tai olet huolissasi siitä, että olet saattanut jakaa tietoja:
- Vaihda salasanasi
- Suojaa sähköpostitilisi
- Tarkista tilisi viimeaikainen toiminta
- Ota meihin yhteyttä
Nopea toiminta vähentää lisävahinkojen riskiä.
Ilmoittaminen auttaa kaikkia
Ilmoita epäilyttävästä viestistä, vaikka et olisi toiminut sen perusteella ja vaikka et olisi varma, että kyseessä on huijaus. Näin autat meitä suojaamaan tiliäsi, tunnistamaan uusia huijausmalleja ja suojaamaan myös muita asiakkaita.