Hyvityksen aikataulu riippuu siitä, miten maksoitte tilauksenne.

Kun tilisiirto on peruutettu, voi kestää jopa 10 arkipäivää, ennen kuin rahat hyvitetään tilillenne, mutta yleensä se tapahtuu nopeammin.

• Jos maksoitte pankkisiirrolla tai ACH:llä, saatte hyvityksen yleensä 48 tunnin kuluessa pyynnön esittämisestä.
• Jos maksoitte luotto- tai pankkikortilla, saatte palautuksen yleensä 4 päivän kuluessa sen pyytämisestä.

Lisätietoja tilisiirrolla maksettujen siirtojen palautuksista

Jos maksoitte pankkisiirrolla, mutta meillä ei ole pankkitietojanne, pyydämme teitä luomaan vastaanottajan Xe-tilillenne pankkitietojanne käyttäen.

Pyydämme myös maksutositteita, jotta voimme varmistaa, että palautamme varat tilille, jolta ne vastaanotimme. 

Tämä maksutodistus voi olla kopio tai kuvakaappaus tiliotteestanne. Siitä on käytävä selvästi ilmi tilin nimi, tilinumero ja veloituskirjaus, kun varat vähennettiin tililtänne ja lähetettiin meille.