Proteger tu cuenta y tu información personal es una de las formas más eficaces de reducir el riesgo de fraude. Xe cuenta con controles para ayudar a detectar actividades sospechosas, pero estos sencillos pasos ponen una mayor parte de la protección en tus manos.
Usa una contraseña segura y única
Haz que tu contraseña de Xe sea exclusiva para Xe, difícil de adivinar y diferente de cualquier otra que uses. Evita nombres, fechas de nacimiento, palabras comunes y números consecutivos. Si se produce una filtración en otro sitio que utilizas, reutilizar una contraseña permite que los delincuentes accedan también a tus cuentas financieras; un gestor de contraseñas puede ayudarte a crear y almacenar contraseñas seguras y únicas.
Protege tu cuenta de correo electrónico
Tu correo electrónico suele ser la clave de acceso a todo lo demás: la mayoría de los restablecimientos de contraseña dependen de él, por lo que una cuenta de correo electrónico comprometida también pone en riesgo las demás cuentas. Usa una contraseña segura, activa la autenticación multifactor y revisa periódicamente la configuración de seguridad de tu cuenta de correo electrónico.
No compartas nunca tu información de seguridad
No compartas tu contraseña, códigos de un solo uso, códigos de verificación ni respuestas de seguridad con nadie. Una organización legítima nunca te pedirá que reveles información destinada a proteger tu cuenta.
Mantén tus dispositivos seguros
Instala rápidamente las actualizaciones de software y del sistema operativo, revisa los permisos que tienen tus aplicaciones, elimina las aplicaciones que ya no uses y utiliza software de seguridad cuando sea conveniente. Un dispositivo comprometido puede exponer tu información financiera sin que lo sepas.
Ten cuidado con lo que compartes en internet
Las redes sociales y otros perfiles públicos pueden revelar tus relaciones familiares, tu empleador, tus planes de viaje y dónde vives; detalles que los estafadores utilizan para personalizar una estafa y hacer que parezca más convincente.
Piensa antes de compartir información personal
Antes de proporcionar datos personales o documentos, pregúntate quién los solicita, por qué los necesita, si has verificado que son legítimos y si existe una forma más segura de proporcionarlos. No compartas información confidencial solo porque alguien se haya puesto en contacto contigo inesperadamente, y no envíes documentos de identidad a menos que entiendas por qué son necesarios, hayas verificado al destinatario de forma independiente y estés utilizando un método de confianza.
Supervisa tu cuenta
Revisa periódicamente tu actividad reciente, tus datos de contacto, las notificaciones de seguridad y la actividad de transferencias, y actúa rápidamente si algo te resulta desconocido.
Si crees que tu cuenta o tu información se han visto comprometidas
Cambia tu contraseña, protege tu cuenta de correo electrónico, revisa tu actividad reciente, elimina cualquier software que no reconozcas y ponte en contacto con nosotros. Cuanto antes actúes, más podrás limitar los daños.