Una estafa de pago autorizado (APP) ocurre cuando te engañan para que autorices un pago tú mismo, a alguien que se hace pasar por un proveedor, arrendador, familiar, plataforma de inversión, organización benéfica, asesor u organización oficial. En ese momento, el pago puede parecer completamente genuino, lo que hace que estas estafas funcionen.
Cómo sucede
Recibes un mensaje de alguien que parece ser una persona o empresa real. Te dan detalles de pago y te piden que transfieras dinero, por lo que autorizas el pago tú mismo porque la solicitud parece real. A menudo, solo más tarde descubres que el destinatario estaba controlado por un delincuente.
Estas estafas suelen estar relacionadas con suplantación de identidad, romance, inversión, compra, factura o estafas inmobiliarias. La situación podría ser un proveedor que te dice que sus datos bancarios han cambiado, un arrendador que te pide que pagues en una cuenta nueva, una solicitud urgente de alguien que dice ser familiar, o una factura de un abogado o constructor que ya esperabas pagar. Debido a que la historia encaja con algo que ya estabas haciendo, el pago puede parecer normal en todo momento.
El Regulador de Sistemas de Pago del Reino Unido (PSR) define el fraude APP como ser engañado para enviar dinero por transferencia bancaria a alguien que se hace pasar por una persona u organización genuina. En el Reino Unido, las protecciones de reembolso se aplican a algunas transferencias Faster Payments y CHAPS a partir del 7 de octubre de 2024, pero la elegibilidad depende de las circunstancias de cada caso; esto no es un reembolso automático para cada pago.
Señales de advertencia
Tenga precaución si: te piden pagar a un nuevo destinatario o a una cuenta cambiada, estás bajo presión para actuar rápido o mantener el pago en secreto, no se puede verificar al destinatario de forma independiente, o te piden ignorar una advertencia de tu banco, Xe u otro proveedor.
Ejemplos comunes: cambio en los datos de pago de un proveedor, cambio en la cuenta de un arrendador, una solicitud urgente de "familia", una factura falsa de un constructor, una solicitud de pago falsa de un abogado.
Cómo protegerte
- Pausa antes de pagar a alguien nuevo o de pagar en una cuenta cambiada.
- Verifica la solicitud tú mismo, usando los datos de contacto que ya tienes — no los que aparecen en el mensaje.
- Toma en serio cualquier advertencia que veas durante el proceso de pago.
Una persona u organización genuina no tendrá problema en que te tomes el tiempo para verificar.
Si crees que ya has enviado un pago de estafa
- Contacta con tu banco o proveedor de pagos inmediatamente.
- Contáctanos también, si estuvo involucrada una transferencia de Xe.
- Guarda todo: mensajes, facturas, detalles de la cuenta, referencias de pago y cualquier información que tengas sobre la persona o empresa a la que pensabas pagar.
Si estás en el Reino Unido, es posible que estés cubierto por las reglas de reembolso por estafas APP dependiendo del tipo de pago y las circunstancias; tu banco puede confirmar si esto se aplica a ti.