No, no puedes dejar dinero en tu cuenta Xe.
Debido a requisitos normativos, no podemos retener tu dinero. Si tiene dinero en su cuenta Xe, puede optar por:
- utilizar estos fondos para pagar una nueva transferencia de dinero
- devolver el dinero a su cuenta bancaria
| Consulte la guía adicional si es un cliente australiano. |
Si recibimos fondos que no podemos identificar y asignar a una transferencia, los devolveremos a la cuenta bancaria desde la que se enviaron.
Para más información, consulte nuestras Condiciones generales.
Cómo enviar tu saldo a tu cuenta bancaria
Inicie sesión a través del sitio web de Xe para ver el saldo de su cuenta (esta información no está disponible en la aplicación). Desde aquí, puedes enviarte el dinero a ti mismo.
Para enviarte dinero a ti mismo en la misma moneda, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Xe
- Seleccione Pagos en el menú principal
- En la pestaña Saldos, seleccione la moneda
- Haga clic en Realizar un pago
- Seleccione Destinatario existente si sus datos ya están en su cuenta. Para añadirse como nuevo beneficiario, seleccione Destinatarios en el menú principal y añada sus datos bancarios (deben estar a su nombre) y luego vuelva a Pagos para completar su transferencia.
- Seleccione un motivo de pago en el cuadro desplegable
- Puede marcar Importe total para compensar el saldo
- Seleccione "Añadir" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para confirmar la transferencia.
Póngase en contacto con nosotros si no puede enviar su saldo a su cuenta bancaria desde su cuenta en línea.