A veces, un reembolso o un sobrepago pueden hacer que quede dinero en tu cuenta.
Debido a los requisitos normativos, no podemos conservar tu dinero, por lo que necesitamos saber cómo devolvértelo.
| Nota: Para ver el saldo de tu cuenta, inicia sesión en el sitio web de Xe (esta información no está disponible en la aplicación). Desde aquí, puedes enviarte el dinero a ti mismo. |
Cómo enviar tu saldo a tu cuenta bancaria
Para enviarte dinero a ti mismo en la misma moneda, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Xe.
- Selecciona Saldos y pagos en la barra de herramientas superior.
- Haz clic en Realizar un pago.
- Elige Destinatario existente si ya has introducido tus datos en tu cuenta o selecciona Añadir nuevo destinatario para agregar tus datos bancarios (deben estar a tu nombre).
- Selecciona un Motivo del pago en la lista desplegable.
- Puedes seleccionar la casilla Importe total para liquidar el saldo.
- Selecciona Añadir y, a continuación, sigue las indicaciones que aparecen en pantalla para Confirmar la transferencia.
