¿Dónde puedo encontrar el PIN para mi transferencia de efectivo? – Xe Centro de Ayuda

Se te proporcionará un PIN (número de identificación personal) cuando envíes dinero para su recogida en efectivo utilizando Xe y siempre podrás consultarlo en la aplicación de Xe accediendo a tu cuenta tras haber creado una transferencia.

En este artículo cubriremos los siguientes temas:

¿Qué es un PIN?
Cómo encontrar el PIN durante el proceso de transferencia de dinero
Cómo encontrar el PIN al hacer seguimiento
Cómo encontrar el PIN en tu documento de acuerdo

¿Qué es un PIN?

El PIN es un código único asociado con tu transferencia de recogida de efectivo y ayuda a mantener tu dinero a salvo y protegido. Los destinatarios deben conocer el PIN para poder recoger las transferencias de efectivo.

Nota: Si solicitas modificar tu transferencia de dinero, tu PIN también cambiará.

Encontrar el PIN durante el proceso de transferencia de dinero

Te enviaremos tu PIN para recogida de efectivo una vez que tu transferencia de dinero haya sido confirmada en la aplicación.

Se te presentará una pantalla azul de Transferencia creada con los siguientes pasos que el destinatario deberá seguir para recoger el dinero, incluidos el PIN y los datos de la ubicación.

Comparte estas instrucciones con tu destinatario tan pronto como sea posible.

Encontrar el PIN al hacer seguimiento

Para encontrar el PIN después de haber confirmado la transferencia, siga los siguientes pasos.

En la aplicación:

Abre la aplicación Xe y accede a tu cuenta
Ve a la pestaña Rastrear en el menú inferior
Pulsa sobre la transferencia que quieras comprobar
Pulsa el botón azul de Próximos Pasos en la parte superior de la pantalla para ver los detalles.

En la web:

Acceda a su cuenta en el sitio web de Xe
Vaya a la pantalla de Actividad en el menú lateral
Busque la transferencia y seleccione Detalles
Haga clic en Ver más en el banner azul para ver el PIN
Desde aquí, podrás compartir los detalles con tu destinatario

Encontrar el PIN en tu documento de acuerdo

Su nota de contrato es su acuerdo con nosotros. Es lo que algunos denominan el recibo de su transacción.

Si es un usuario de Estados Unidos, se lo enviaremos por correo electrónico una vez que haya completado su pedido y contendrá todos los detalles de su transferencia de dinero.

Todos los demás usuarios pueden acceder a su nota de contrato siguiendo los siguientes pasos.