Se te proporcionará un PIN (número de identificación personal) cuando envíes dinero para su recogida en efectivo utilizando Xe y siempre podrás consultarlo en la aplicación de Xe accediendo a tu cuenta tras haber creado una transferencia.
En este artículo cubriremos los siguientes temas:
- ¿Qué es un PIN?
- Cómo encontrar el PIN durante el proceso de transferencia de dinero
- Cómo encontrar el PIN al hacer seguimiento
- Cómo encontrar el PIN en tu documento de acuerdo
¿Qué es un PIN?
El PIN es un código único asociado con tu transferencia de recogida de efectivo y ayuda a mantener tu dinero a salvo y protegido. Los destinatarios deben conocer el PIN para poder recoger las transferencias de efectivo.
Nota: Si solicitas modificar tu transferencia de dinero, tu PIN también cambiará. |
Encontrar el PIN durante el proceso de transferencia de dinero
Te enviaremos tu PIN para recogida de efectivo una vez que tu transferencia de dinero haya sido confirmada en la aplicación.
Se te presentará una pantalla azul de Transferencia creada con los siguientes pasos que el destinatario deberá seguir para recoger el dinero, incluidos el PIN y los datos de la ubicación.
Comparte estas instrucciones con tu destinatario tan pronto como sea posible.
Encontrar el PIN al hacer seguimiento
- Abre la aplicación Xe y accede a tu cuenta
- Ve a la pestaña Rastrear en el menú inferior
- Pulsa sobre la transferencia que quieras comprobar
- Pulsa el botón azul de Próximos Pasos en la parte superior de la pantalla para ver los detalles.
- Acceda a su cuenta en el sitio web de Xe
- Vaya a la pantalla de Actividad en el menú lateral
- Busque la transferencia y seleccione Detalles
- Haga clic en Ver más en el banner azul para ver el PIN
- Desde aquí, podrás compartir los detalles con tu destinatario
Encontrar el PIN en tu documento de acuerdo
- Escogiendo su transferencia en la pantalla de Rastrear
- Pulsando el icono de información y seleccionando Descargar PDF
- Seleccionando su transferencia en la pantalla de Actividad
- Pulsando Detalles y seleccionando Descargar PDF