Se te proporcionará un PIN (número de identificación personal) cuando envíes dinero para su recogida en efectivo utilizando Xe y siempre podrás consultarlo en la aplicación de Xe accediendo a tu cuenta tras haber creado una transferencia.
En este artículo cubriremos los siguientes temas:
- ¿Qué es un PIN?
- Cómo encontrar el PIN durante el proceso de transferencia de dinero
- Cómo encontrar el PIN al hacer seguimiento
- Cómo encontrar el PIN en tu documento de acuerdo
¿Qué es un PIN?
El PIN es un código único asociado con tu transferencia de recogida de efectivo y ayuda a mantener tu dinero a salvo y protegido. Los destinatarios deben conocer el PIN para poder recoger las transferencias de efectivo.
| Nota: Si solicitas modificar tu transferencia de dinero, tu PIN también cambiará. |
Encontrar el PIN durante el proceso de transferencia de dinero
Te enviaremos tu PIN para recogida de efectivo una vez que tu transferencia de dinero haya sido confirmada en la aplicación.
Se te presentará una pantalla azul de Transferencia creada con los siguientes pasos que el destinatario deberá seguir para recoger el dinero, incluidos el PIN y los datos de la ubicación.
Comparte estas instrucciones con tu destinatario tan pronto como sea posible.
Encontrar el PIN al hacer seguimiento
Para encontrar el PIN mediante el seguimiento, sigue estos sencillos pasos:
- Abre la aplicación Xe e inicia sesión en tu cuenta
- Ve a la pestaña Seguimiento en el menú inferior
- Pulsa sobre la transferencia que deseas comprobar
- Pulsa el botón azul Siguientes pasos en la parte superior de la pantalla para ver los detalles.
Encontrar el PIN en tu documento de acuerdo
Tu documento de acuerdo es tu acuerdo con nosotros. Es lo que algunas personas llamarían un recibo de tu transacción.
Si es un usuario de Estados Unidos, se lo enviaremos por correo electrónico una vez que haya completado su pedido y contendrá todos los detalles de su transferencia de dinero.
El resto de usuarios puede acceder a la nota de su contrato eligiendo su transferencia en la pantalla Seguimiento, pulsando el icono de información 
y seleccionando Descargar PDF.
Puedes encontrar el PIN en la sección Detalles para recogida de efectivo del documento de acuerdo.