Julio 2026
Los sitios web de Xe.com emplean tecnologías de seguimiento que, con su consentimiento según lo descrito en las secciones siguientes, pueden procesar datos personales. Estas tecnologías de seguimiento pueden incluir cookies, etiquetas de píxel y otros mecanismos que, cuando la ley lo permite y con su consentimiento, pueden depositar un archivo en su dispositivo para lograr nuestros propósitos.
Algunas de estas tecnologías de seguimiento se instalan por defecto por razones técnicas, como seguridad, prevención de fraudes o balanceo de red, y otras se instalan basadas en obligaciones legales. Otras cookies solo se colocarán con su consentimiento.
Los datos procesados por estas tecnologías son:
- Dirección IP (enmascarada)
- Tiempo de generación de páginas (el tiempo que tarda el servidor web en generar las páginas y que luego son descargadas por el visitante: velocidad de página)
- Idioma principal del navegador que se está utilizando (cabecera Accept-Language)
- Fecha y hora de la visita al sitio web.
- Resolución de pantalla del dispositivo del usuario
- Ubicación: país, región, ciudad, latitud y longitud aproximadas (Geolocalización)
- Versión del navegador, complementos del navegador (PDF, Flash, Java, etc.), versión del sistema operativo, identificador del dispositivo (cabecera User-Agent)
- Título de la página web visitada (Título de la página)
- URL de la página que se está visualizando (URL de la página)
- URL de la página que se visitó antes de la página actual (URL de referencia)
- Hora en la zona horaria local del visitante
- Enlaces a un dominio externo que fueron clickeados (Enlace externo)
Tipo de cookies
- Cookies técnicas y funcionales son cruciales para la funcionalidad del sitio web, incluyendo navegación, autenticación y gestión de sesión. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas Cookies estrictamente necesarias.
-
Cookies analíticas recopilan datos como número de visitantes y clics para ayudar a mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.
- Google Analytics: Activado con su consentimiento, Google Analytics nos ayuda a entender las interacciones de los usuarios para mejorar el contenido y la experiencia del usuario. Puede recopilar direcciones IP, información del dispositivo, detalles del sistema operativo e identificadores de usuario. Más detalles: https://policies.google.com/privacy
- Cookies de marketing y seguimiento publicitario, propiedad nuestra o de terceros, permiten marketing personalizado basado en el comportamiento de navegación a través de diferentes sitios web.
Cookies que usamos
Específicamente, usamos las siguientes cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web.
a. Sitios web seguros de Xe Money Transfer
| Nombre técnico | Primera o tercera parte | Proveedor | Propósito | Expiración de cookie* | Clasificación de cookie |
| fbp | Tercera parte | Usado por Facebook para entregar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de anunciantes terceros | 3 meses | Marketing | |
| brwsr (x2) | Tercera parte | Impact Radius | Esta cookie es usada por Impact Radius para marketing de afiliados. | 1 año, 1 mes | Marketing |
| IR_gbcd | Tercera parte | Impact Radius | Esta cookie se usa para almacenar el ID único que se utiliza para identificar el dispositivo del usuario, en su reingreso a los sitios web que usan la misma red publicitaria. | Sesión | Marketing |
| IR_PI | Tercera parte | Impact Radius | Esta cookie es establecida por Impact Radius y se usa para el seguimiento de afiliados. Ayuda a contar visitantes de sitios web que participan en el mercado de afiliados de Impact Radius. | 1 año, 1 mes | Marketing |
| IR-12610 | Tercera parte | Impact Radius | Esta cookie es usada por Impact Radius para marketing de afiliados. | Sesión | Marketing |
| irtps | Tercera parte | Impact Radius | Esta cookie es usada por Impact Radius para marketing de afiliados. | 1 día | Marketing |
| bcookie | Tercera parte | Cookie identificadora del navegador para identificar de manera única dispositivos que acceden a LinkedIn para detectar abuso en la plataforma | 1 año | Marketing | |
| li_gc | Tercera parte | Usada para almacenar el consentimiento de invitados respecto al uso de cookies para propósitos no esenciales | 6 meses | Marketing | |
| lidc | Tercera parte | Establecida por LinkedIn y usada para enrutamiento | 1 día | Marketing | |
| uetsid | Tercera parte | Microsoft | Esta es una cookie utilizada por Microsoft Bing Ads y es una cookie de seguimiento. Nos permite interactuar con un usuario que ha visitado previamente nuestro sitio web. | 1 día | Marketing |
| MSPTC | Tercera parte | Microsoft | Esta cookie es ampliamente usada por Microsoft como un identificador único de usuario. Registra datos sobre el visitante. La información se usa para optimizar la relevancia de la publicidad. | 389 días | Marketing |
| MUID | Tercera parte | Microsoft | Esta cookie es ampliamente usada por Microsoft como un identificador único de usuario. Puede ser establecida por scripts incrustados de Microsoft. Se cree ampliamente que se sincroniza a través de muchos dominios diferentes de Microsoft, permitiendo el seguimiento del usuario. | 389 días | Marketing |
| t_gid | Tercera parte | Taboola | Usada para propósitos de atribución e informes y para personalizar recomendaciones al usuario. | 1 año | Marketing |
| t_pid | Tercera parte | Taboola | Usada para propósitos de atribución e informes y para personalizar recomendaciones al usuario. | 1 año | Marketing |
| taboola_fp_td_user_id | Tercera parte | Taboola | Indica que el usuario hizo clic en un ítem recomendado por los Servicios de Taboola. Esto se usa para propósitos de informes y análisis. | 1 año | Marketing |
| _y2 | Tercera parte | Yieldify | Usada por Yieldify para permitir la realización de pruebas de optimización del sitio web. | 1 año | Marketing |
| _yi | Tercera parte | Yieldify | Usada por Yieldify para permitir la realización de pruebas de optimización del sitio web. | 1 año | Marketing |
| _gtm_referrer | Tercera parte | Esta cookie se usa para rastrear desde dónde ha llegado el usuario a nuestro sitio web | 12 horas | Marketing Estríctamente necesaria |
|
| _ga | Tercera parte | Esta cookie se usa para Google Analytics para almacenar y contar vistas de página | 1 año, 1 mes | Rendimiento | |
| _ga_* | Tercera parte | Esta cookie se usa para Google Analytics para almacenar y contar vistas de página | 1 año, 1 mes | Rendimiento | |
| _gcl_au | Tercera parte | Usada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia de la publicidad en sitios web que usan sus servicios. | 3 meses | Rendimiento | |
| _gid | Tercera parte | Esta cookie se usa para Google Analytics para almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada. | 1 día | Rendimiento | |
| IDE | Tercera parte | Usada por Google DoubleClick para registrar e informar las acciones del usuario del sitio web después de ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios dirigidos al usuario. | 1 año, 1 mes | Rendimiento | |
| test_cookie | Tercera parte | Prueba de permisos para establecer cookies en el navegador del usuario | 1 día | Rendimiento | |
| _lr_hb_ | Tercera parte | LogRocket | Usada para almacenar información básica sobre la(s) sesión(es) del usuario para funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. | 1 día | Rendimiento |
| _lr_tabs_ | Tercera parte | LogRocket | Usada para almacenar información básica sobre la(s) sesión(es) del usuario para funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. | 1 día | Rendimiento |
| _lr_uf_ | Tercera parte | LogRocket | Usada para almacenar información básica sobre la(s) sesión(es) del usuario para funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. | Sesión | Rendimiento |
| amp_8638bd | Tercera parte | Amplitude | Usada por Amplitude | 1 año | Estríctamente necesaria |
| analytics_session_id | Tercera parte | Amplitude | Asigna un ID específico al visitante. Esto permite al sitio web determinar el número de visitas específicas de usuario para análisis y estadísticas. | 1 año | Estríctamente necesaria |
| analytics_session_id.last_access | Tercera parte | Amplitude | Determina cuándo el visitante visitó por última vez las diferentes subpáginas del sitio web, así como establece una marca temporal para cuando comenzó la sesión. | 1 año | Estríctamente necesaria |
| __RequestVerificationToken_ | Primera parte | Interno | Este es un token antifalsificación diseñado para impedir la publicación no autorizada de contenido en un sitio web. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| ASP.Net_SessionId | Primera parte | Interno | Almacena el ID de sesión del usuario una vez que inicia sesión. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| bJc3XdF2Sg | Primera parte | Interno | Usado para mantener al usuario conectado cada vez que se envía una página al servidor. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| HiFX_ClientAffiliate | Primera parte | Interno | Usado para precios al cliente, reembolso y seguimiento de afiliados | 1 mes | Estríctamente necesaria |
| HiFX_DfxId | Primera parte | Interno | Usado para precios al cliente, reembolso y seguimiento de afiliados | 1 mes | Estríctamente necesaria |
| HiFX_LeadSourceCode | Primera parte | Interno | Usado para precios al cliente, reembolso y seguimiento de afiliados | 1 mes | Estríctamente necesaria |
| MRTX.BaseUrl | Primera parte | Interno | Almacena la URL base del sitio web. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| MRTX.CurrentWebsiteName | Primera parte | Interno | Almacena el nombre del sitio web. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| MRTX.IsMarketOrdersEnabledInFxweb | Primera parte | Interno | Almacena información sobre si las órdenes de mercado están habilitadas para el usuario. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| MRTX.LogoutUrl | Primera parte | Interno | Almacena la URL de cierre de sesión del sitio web. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| NEXT_LOCALE | Primera parte | Interno | Usado para almacenar la información de la configuración regional del usuario | 1 año | Estríctamente necesaria |
| SpryMedia_DataTables_ContentPlaceHolder1_rptSettCcy_tblGrid_0_getquote.aspx | Primera parte | Interno | Usado por el plugin de tabla de datos en Mass pay web. | 6 horas | Estríctamente necesaria |
| SpryMedia_DataTables_ContentPlaceHolder1_settlementInfo_rptSettCcyData_tblGrid_0_payments.aspx | Primera parte | Interno | Usado por el plugin de tabla de datos en Mass pay web. | 6 horas | Estríctamente necesaria |
| SpryMedia_DataTables_ContentPlaceHolder1_settlementInfo_rptSettCcyData_tblGrid_1_payments.aspx | Primera parte | Interno | Usado por el plugin de tabla de datos en Mass pay web. | 6 horas | Estríctamente necesaria |
| SpryMedia_DataTables_ContentPlaceHolder1_tblGrid_confirm.aspx | Primera parte | Interno | Usado por el plugin de tabla de datos en Mass pay web. | 6 horas | Estríctamente necesaria |
| SpryMedia_DataTables_ContentPlaceHolder1_tblGrid_getquote.aspx | Primera parte | Interno | Usado por el plugin de tabla de datos en Mass pay web. | 6 horas | Estríctamente necesaria |
| xe_redirect_helper | Primera parte | Interno | Usado para verificar si el usuario ya ha hecho la autenticación de dos factores (2FA) o no. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| optimizelyOptOut | Tercera parte | Optimizely | Usada por una herramienta de marketing Optimizely | 1 año | Estríctamente necesaria |
| __gpi | Tercera parte | Google Ads | Esta cookie es usada por Google AdSense para propósitos publicitarios. | 1 año | Marketing |
|
_gads
|
Tercera parte | Google Ads | Esta cookie es usada por Google AdSense para propósitos publicitarios. | 1 año | Marketing |
| xe_sso_id_launchpad | Primera parte | Interno | Almacena el ID de sesión del usuario una vez que inicia sesión. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| xeBrowserId | Primera parte | Interno | Almacena el ID del navegador del usuario para ser usado en la autenticación 2FA | 1 año | Estríctamente necesaria |
| xeConsentState | Primera parte | Interno | Almacena el consentimiento de cookies del usuario | 1 año | Estríctamente necesaria |
| Primera parte | Interno | Usado para rellenar previamente los datos en la página de registro. | 1 año | Estríctamente necesaria | |
| ajs_anonymous_id | Tercera parte | Segment | Usado para análisis y ayuda a contar cuántas personas visitan un sitio determinado rastreando si ha visitado antes. | 1 año | Esencial |
| __cf_bm | Tercera parte | hCaptcha | Usado para propósitos técnicos estrictamente necesarios: características de seguridad. | 30 minutos | Esencial |
| ajs_user_id | Tercera parte | Segment | Ayuda a rastrear el uso del visitante, eventos, marketing dirigido, y también puede medir el rendimiento y estabilidad de la aplicación. | 1 año | Esencial |
| TS01dc4fc6 | Tercera parte | F5 | Esta cookie se usa para mantener la integridad de la sesión, gestionar comunicaciones, balancear solicitudes de carga y asegurar que el sitio web funcione correctamente. Ayuda a verificar que el sitio esté operando como se espera y soporta el procesamiento seguro de datos. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| OClmoOot | Tercera parte | F5 | Una cookie de defensa contra bots establecida por F5 Distributed Cloud WAAP (Protección de Aplicaciones Web y API). Está diseñada para detectar y mitigar tráfico automatizado de bots, ayudando a proteger los sitios web de actividades maliciosas como scraping, relleno de credenciales y ataques de denegación de servicio. | 400 días | Estríctamente necesaria |
b. Sitio web público de Xe
| Nombre técnico | Primera o tercera parte | Proveedor | Propósito | Expiración de cookie* | Clasificación de cookie |
| fbp | Tercera parte | Usado por Facebook para entregar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de anunciantes terceros. | 3 meses | Marketing | |
| __gtm_referrer | Tercera parte | Esta cookie se usa para rastrear desde dónde ha llegado el usuario a nuestro sitio web. | 1 mes | Marketing | |
| _ga | Tercera parte | Esta cookie se usa para Google Analytics para almacenar y contar vistas de página. | 1 año | Marketing | |
| _ga_* | Tercera parte | Esta cookie se usa para Google Analytics para almacenar y contar vistas de página. | 1 año | Marketing | |
| brwsr (x2) | Tercera parte | Impact Radius | Esta cookie es usada por Impact Radius para marketing de afiliados. | 1 año, 1 mes | Marketing |
| IR_* | Tercera parte | Impact Radius | Usado para asociar usuarios con una campaña de afiliados específica. | Sesión | Marketing |
| IR_gbd | Tercera parte | Impact Radius | Esta cookie se usa para almacenar el ID único que se utiliza para identificar el dispositivo del usuario, en su reingreso a los sitios web que usan la misma red publicitaria. | Sesión | Marketing |
| IR_PI | Tercera parte | Impact Radius | Usado para rastrear visitantes de sitios web que participan en el mercado de afiliados de Impact Radius. | 1 año | Marketing |
| irclickid | Tercera parte | Impact Radius | Usado para rastrear de qué socio afiliado provino un usuario. | 1 mes | Marketing |
| irtps | Tercera parte | Impact Radius | Esta cookie es usada por Impact Radius para marketing de afiliados. | 1 día | Marketing |
| bcookie | Tercera parte | Cookie identificadora del navegador para identificar de manera única dispositivos que acceden a LinkedIn para detectar abuso en la plataforma. | 1 año | Marketing | |
| lidc | Tercera parte | Establecida por LinkedIn y usada para enrutamiento. | 1 día | Marketing | |
| _uetsid | Tercera parte | Microsoft | Esta es una cookie utilizada por Microsoft Bing Ads y es una cookie de seguimiento. Nos permite interactuar con un usuario que ha visitado previamente nuestro sitio web. | 24 horas | Marketing |
| _y2 | Tercera parte | Yieldify | Usada por Yieldify para permitir la realización de pruebas de optimización del sitio web. | 1 año | Marketing |
| _yi | Tercera parte | Yieldify | Para ver la última vez que un usuario vio una campaña o navegaba activamente. | 1 año | Marketing |
| __cf_bm | Tercera parte | ZoomInfo | Usada por servicios CDN para detectar bots | 30 minutos | Marketing |
| _cfuvid | Tercera parte | ZoomInfo | Usada por servicios CDN para límites de tasa para prevenir ataques de bots | Sesión | Marketing |
| visitorId | Tercera parte | ZoomInfo | Esta cookie es usada por ZoomInfo para identificar a un usuario | 1 año | Marketing |
| AMP_* | Tercera parte | Amplitude | Usada por Amplitude para conectar sesiones del mismo usuario en el mismo dispositivo. | 1 año | Rendimiento |
| analytics_session_id | Tercera parte | Amplitude | Asigna un ID específico al visitante. Esto permite al sitio web determinar el número de visitas específicas de usuario para análisis y estadísticas. | 1 año | Rendimiento |
| analytics_session_id.last_access | Tercera parte | Amplitude | Determina cuándo el visitante visitó por última vez las diferentes subpáginas del sitio web, así como establece una marca temporal para cuando comenzó la sesión. | 1 año | Rendimiento |
| _gcl_* | Tercera parte | Usada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia de la publicidad en sitios web que usan sus servicios. | 3 meses | Rendimiento | |
| _gid | Tercera parte | Esta cookie se usa para Google Analytics para almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada. | 24 horas | Rendimiento | |
| ajs_anonymous_id | Tercera parte | Segment | Usada por Segment para conectar sesiones del mismo usuario. | 1 año | Rendimiento |
| __eoi | Tercera parte | Usada para mejorar la seguridad del sitio web y detectar spam. | 180 días | Estríctamente necesaria | |
| __gtm_campaign_url | Tercera parte | Almacena utm_params para asegurar la atribución adecuada. | 1 mes | Estríctamente necesaria | |
| HiFX_ClientAffiliate | Primera parte | Interno | Usado para precios al cliente, reembolso y seguimiento de afiliados. | 3 meses | Estríctamente necesaria |
| HiFX_DfxId | Primera parte | Interno | Usado para precios al cliente, reembolso y seguimiento de afiliados. | 3 meses | Estríctamente necesaria |
| lastConversion | Primera parte | Interno | Almacena la última conversión completada por el usuario. | 1 mes | Estríctamente necesaria |
| lastQuote | Primera parte | Interno | Almacena la última cotización completada por el usuario. | 1 mes | Estríctamente necesaria |
| userId | Primera parte | Interno | Almacena el ID de usuario para ese usuario. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| xeConsentState | Primera parte | Interno | Usado para realizar seguimiento del estado de consentimiento del usuario. | 1 año | Estríctamente necesaria |
| X-Experiment | Primera parte | Interno | Usado para persistir el estado de las variaciones de página. | 1 mes | Estríctamente necesaria |
| __hs_opt_out | Tercera parte | Hubspot | Esta cookie es usada por la política de privacidad opt-in para recordar no pedir al visitante que acepte cookies nuevamente. | 6 meses | Estríctamente necesaria |
| __hs_do_not_track | Tercera parte | Hubspot | Esta cookie puede establecerse para evitar que el código de seguimiento envíe cualquier información a HubSpot. | 6 meses | Estríctamente necesaria |
| __hs_initial_opt_in | Tercera parte | Hubspot | Esta cookie se usa para evitar que el banner se muestre siempre cuando los visitantes navegan en modo estricto. | 7 meses | Estríctamente necesaria |
| __hs_cookie_cat_pref | Tercera parte | Hubspot | Esta cookie se usa para registrar las categorías a las que un visitante ha dado su consentimiento. | 6 meses | Estríctamente necesaria |
| hublytics_events_53 | Tercera parte | Hubspot | Esta entrada de almacenamiento del navegador es usada por HubSpot Product para almacenar temporalmente eventos de seguimiento creados por HubSpot Product hasta que se envían a través de la red. | Persistente | Estríctamente necesaria |
| __cfuvid | Tercera parte | Hubspot | Esta cookie es establecida por el proveedor CDN de HubSpot debido a sus políticas de limitación de tasa. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| __cf_bm | Tercera parte | Hubspot | Esta cookie es establecida por el proveedor CDN de HubSpot y es una cookie necesaria para la protección contra bots. | 30 minutos | Estríctamente necesaria |
| __hstc | Tercera parte | Hubspot | La cookie principal para registrar usuarios que envían un formulario de contacto. | 6 meses | Rendimiento |
| hubspotutk | Tercera parte | Hubspot | Esta cookie rastrea la identidad de un visitante. Se envía a HubSpot al enviar un formulario y se usa al deduplicar contactos. | 6 meses | Rendimiento |
| __hssc | Tercera parte | Hubspot | Realiza seguimiento de sesiones en Hubspot. | 30 minutos | Rendimiento |
| __hssrc | Tercera parte | Hubspot | Cada vez que HubSpot cambia la cookie de sesión, esta cookie también se establece para determinar si el visitante ha reiniciado su navegador. | Sesión | Rendimiento |
| _lr_hb_ | Tercera parte | LogRocket | Usada para almacenar información básica sobre la(s) sesión(es) del usuario para funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. | 1 día | Rendimiento |
| _lr_tabs_ | Tercera parte | LogRocket | Usada para almacenar información básica sobre la(s) sesión(es) del usuario para funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. | 1 día | Rendimiento |
| _lr_uf_ | Tercera parte | LogRocket | Usada para almacenar información básica sobre la(s) sesión(es) del usuario para funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. | Sesión | Rendimiento |
| _GRECAPTCHA | Tercera parte | reCAPTCHA establece una cookie necesaria (_GRECAPTCHA) cuando se ejecuta con el propósito de proporcionar su análisis de riesgo. | 1 año | Estríctamente necesaria |
c. Xe Insights (insights.xe.com)
| Nombre técnico | Primera o tercera parte | Proveedor | Propósito | Expiración de cookie* | Clasificación de cookie |
| AMP_* | Tercera parte | Amplitude | Usada por Amplitude para conectar sesiones del mismo usuario en el mismo dispositivo. | 1 año | Rendimiento |
| Amp_mktg_* | Tercera parte | Amplitude | Usada para recopilar datos de comportamiento del usuario para análisis internos. | 1 año | Rendimiento |
| xe_sso_id_launchpad | Primera parte | Interno | Almacena el ID de sesión del usuario una vez que inicia sesión. | Sesión | Estríctamente necesaria |
| xeBrowserId | Primera parte | Interno | Almacena el ID del navegador del usuario para ser usado en la autenticación 2FA | 1 año | Estríctamente necesaria |
| xeConsentState |
Primera parte | Interno | Almacena el consentimiento de cookies del usuario | 1 año | Estríctamente necesaria |
d. Datos de moneda de Xe
| Nombre técnico | Primera o tercera parte | Proveedor | Propósito | Expiración de cookie* | Clasificación de cookie |
| _lr_hb_ | Tercera parte | LogRocket | Usada para almacenar información básica sobre la(s) sesión(es) del usuario para funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. | 1 día | Rendimiento |
| _lr_tabs_ | Tercera parte | LogRocket | Usada para almacenar información básica sobre la(s) sesión(es) del usuario para funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. | 1 día | Rendimiento |
| _lr_uf_ | Tercera parte | LogRocket | Usada para almacenar información básica sobre la(s) sesión(es) del usuario para funcionar como una herramienta de soporte/depuración/análisis. | Sesión | Rendimiento |
e. Centro de ayuda de Xe Money Transfer
| Nombre técnico | Primera o tercera parte | Proveedor | Propósito | Expiración de cookie* | Clasificación de cookie |
| _help_center_session _zendesk_session _zendesk_shared_session |
Tercera parte | Zendesk | Almacena clave única de sesión para funcionalidad del Centro de ayuda. | 8 horas | Esencial |
| _zendesk_authenticated | Tercera parte | Zendesk | Esta es una señal que se establece cuando un usuario está autenticado para mostrar el contenido más actualizado. | Sesión | Esencial |
| hc:{user_identifier}:recently_ visited_articles | Tercera parte | Zendesk | Para ayudar a proporcionar servicio entendiendo los artículos que un cliente ha visto buscando soporte. | Para siempre (Almacenamiento local) | Esencial |
| articleVotes | Tercera parte | Zendesk | Solo se establece cuando usuarios finales anónimos votan realmente en artículos. Usado para rastrear que un usuario anónimo ha votado, para que no se le solicite votar repetidamente en un artículo que ya ha votado ni pueda enviar múltiples votos relacionados con un artículo. | Sesión | Esencial |
| .appUserId .clientId .sessionToken |
Tercera parte | Zendesk | Token de sesión para autenticar solicitudes en nombre de un usuario anónimo. Los tokens de sesión están vinculados a un ID de cliente. El widget Web Messenger no establecerá cookies hasta que el usuario final inicie el widget |
Para siempre | Esencial |
| ZD-widgetOpen | Tercera parte | Zendesk | Mantiene el estado abierto/cerrado del widget web a través de visitas a páginas. | Para siempre | Esencial |
| ZD-launcherLabelRemoved | Tercera parte | Zendesk | Si el usuario final elige descartar la etiqueta del lanzador, almacenamos este valor para asegurar que el mensaje no se muestre nuevamente en otras páginas. | Para siempre | Esencial |
| ZD-soundNotificationDisabledKey | Tercera parte | Zendesk | Si el usuario elige desactivar las notificaciones de sonido en el widget, almacenamos este valor para asegurar que las notificaciones de sonido no se reproduzcan nuevamente después de actualizar o cambiar de pestaña | La duración del almacenamiento local la decide la política del navegador. | Esencial |
| ZD-bannerDismissed | Tercera parte | Zendesk | Si el usuario está usando un navegador Internet Explorer 11, se muestra un banner en el widget para informar que el soporte para IE11 está siendo descontinuado lentamente. El usuario puede descartar el banner haciendo clic en el botón cerrar. Cuando se hace clic, almacenamos esta información para no seguir mostrando el mismo banner en cada visita en el widget. | La duración del almacenamiento local la decide la política del navegador. | Esencial |
| .conversationStartedAt | Tercera parte | Zendesk | Una conversación de mensajería puede ocurrir en múltiples pestañas. Sincronizamos estas conversaciones y controlamos la conversación mediante una marca temporal única almacenada al inicio de la conversación. | La duración del almacenamiento local la decide la política del navegador. | Esencial |
| .appUserId .clientId .sessionToken |
Tercera parte | Zendesk | Token de sesión para autenticar solicitudes en nombre de un usuario anónimo. Los tokens de sesión están vinculados a un ID de cliente. El widget Web Messenger no establecerá cookies hasta que el usuario final inicie el widget |
Para siempre | Esencial |
| ZD-widgetOpen | Tercera parte | Zendesk | Mantiene el estado abierto/cerrado del widget web a través de visitas a páginas. | Para siempre | Esencial |
| ZD-launcherLabelRemoved | Tercera parte | Zendesk | Si el usuario final elige descartar la etiqueta del lanzador, almacenamos este valor para asegurar que el mensaje no se muestre nuevamente en otras páginas. | Para siempre | Esencial |
| ZD-soundNotificationDisabledKey | Tercera parte | Zendesk | Si el usuario elige desactivar las notificaciones de sonido en el widget, almacenamos este valor para asegurar que las notificaciones de sonido no se reproduzcan nuevamente después de actualizar o cambiar de pestaña | La duración del almacenamiento local la decide la política del navegador. | Esencial |
| ZD-bannerDismissed | Tercera parte | Zendesk | Si el usuario está usando un navegador Internet Explorer 11, se muestra un banner en el widget para informar que el soporte para IE11 está siendo descontinuado lentamente. El usuario puede descartar el banner haciendo clic en el botón cerrar. Cuando se hace clic, almacenamos esta información para no seguir mostrando el mismo banner en cada visita en el widget. | La duración del almacenamiento local la decide la política del navegador. | Esencial |
| .conversationStartedAt | Tercera parte | Zendesk | Una conversación de mensajería puede ocurrir en múltiples pestañas. Sincronizamos estas conversaciones y controlamos la conversación mediante una marca temporal única almacenada al inicio de la conversación. | La duración del almacenamiento local la decide la política del navegador. | Esencial |
Consentimiento
Gestione su consentimiento para tecnologías de seguimiento
Su consentimiento se aplica al dominio: www.xe.com, su sitio seguro y Centro de ayuda.
Puede gestionar, modificar y retirar su consentimiento en cualquier momento en nuestro Gestor de Consentimiento, que se encuentra al pie del sitio web dentro de “Información de la empresa”.
Consentimiento para sitios web de EE.UU.
Usamos Global Privacy Control (GPC) en este sitio web para respetar sus preferencias de exclusión. Puede establecer sus preferencias aquí.
En algunos casos, proveedores de servicios y terceros mediante “Cookies estadísticas” o “Cookies de marketing” pueden ser usados para ayudarnos a analizar el rendimiento de nuestra publicidad en sitios web de terceros. Puede desactivar las “Cookies analíticas” y “Cookies de marketing” en su configuración.
En algunos casos, las tecnologías de seguimiento pueden habilitarse para recopilar datos no identificables para propósitos de seguridad y prevención de fraudes, los datos recopilados para este propósito se monitorean en modo agregado, que no está relacionado con ningún sujeto de datos sino con la actividad misma.
Divulgación de “No rastrear”
Algunas leyes estatales de Estados Unidos nos exigen informarle sobre nuestro enfoque ante las configuraciones de "No rastrear" (DNT) en navegadores web respecto a la publicidad dirigida. Actualmente, nuestros sistemas no reconocen ni responden a solicitudes DNT. Sin embargo, puede gestionar cierto seguimiento desactivando cookies a través de la configuración del navegador. Tenga en cuenta que el proceso de eliminación varía según su dispositivo y navegador.
UE u otras regiones
En su primera visita al sitio web, una ventana le permitirá configurar sus preferencias de seguimiento, las cuales puede modificar en cualquier momento.
¿Cómo desactivar las tecnologías de seguimiento?
Puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo borrando el historial de navegación de su navegador. Esto eliminará todas las cookies de todos los sitios web que haya visitado. Tenga en cuenta que también puede perder alguna información guardada (por ejemplo, detalles de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio).
Para un control más detallado sobre cookies específicas de sitios, consulte la configuración de privacidad y cookies en su navegador preferido.
Contacto
Para contactar al Departamento de Privacidad o al Oficial de Protección de Datos (DPO)
- Correo electrónico: dpo@euronetworldwide.com
- Correo postal: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, España